追記PM4：16
ヤマト運輸がさっき電話してきて、追加分の明日出荷される杏仁ソフトの
代金は払う理由がないと
言ってきました。
こんな会社です
こんにちは
今日はダンナが４時半出勤だったので
４時過ぎに起きました
夕べのイライラのおかげで
ダンナは久しぶりに睡眠導入剤を飲んで
寝ましたが
私もムカついてたのでなかなか眠れず
またまた寝不足
その上朝から昨日の事で
電話のやり取りがいっぱいで
結局娘の家にはお昼すぎてからの到着
でも今回の事でよーーーくわかったのは
トラブルが起こった時の誠意の見せ方が
その企業の根本的な体質ということ。
まずヤマト運輸は、今朝、動いたのが遅すぎました。
私は９時には横浜大飯店の担当の方と
話をしていました。
ヤマトから電話が来たのは１０時前。
「お店が１０時からなのでまだ話ができていません」
「そりゃ、お店は１０時からでしょうがネット販売部は
９時からですけど？」
「電話番号を教えてください」
「フリーダイヤルだからお宅がかけるのは失礼に当たりませんか？」
「いや・・・教えてください」
はぁ
もうここで、おかしいです。
ヤマトの横浜に聞けばいいことです。
フリーダイヤルってお客様専用ですよね
どっちが電話料払うか知ってるんかおっさん
私がカード払いにしていたので
横浜大飯店の方が料金を私の口座に
返しますと言ってくださいましたが
返すのはヤマトなんだから良いですよと言いました。
新しいのは明日発送してくださると言ってくださいました。
なので、その分はヤマトに払わせますと
言いました。
昨日やってきたおっさんにどうなるの？って聞いた時には
こちらの不手際ですのでこちらが払いますって言ったのに。
しかし、ヤマトにそのことを言うと
「横浜に確認しないと・・・」とのたまった。
ここでわかりますね。
微塵も誠意が見られません。
ブチぎれたわたくし・・・
「なんだかんだ言ってねーで、金もってこい！！！」
とダンナが帰ってくる時間に持ってこらせることにしました。
ここでまた、ダンナからお仕置きです
たった3500円の事です。
されど3500円です。
わたしならポケットマネーでさっさと
お詫びにうかがうでしょう。
社内の事は、あとでどうにでもなることです。
その後、また横浜大飯店の方から電話があり
楽天が取り消しをしてくれるらしいので
取り消しましょうかとのことでしたが
カード引き落としで良いことを伝えました。
良い企業はやることも早いし
きっちり出来ることをしようとしてくださいます。
ブラック企業は、動きたくないんですね～。
できるものなら、何もしたくないみたいです
まるで、詐欺師のやり方と同じですね。
どれだけの人に迷惑をかけているかも全然
把握していません。
ヤマトだけの問題ではなくなっている事に
気が付いていません。
横浜大飯店さんは、時間がかかる杏仁ソフトを
早急に作ってくださり、
1番早い明日の発送にと努力してくださいました。
ヤマト運輸になってしまいます」と
本当に申し訳なさそうに言われましたが
この件は、最後まできっちりヤマトにやっていただきましょう。
それにしても、せっかく良いお店と出会えたのに
もう2度と買えないのは残念です
これもすべてヤマト運輸のせいです。
1番気になっているのは
明日発送してくださる杏仁ソフト10個分の料金を
ヤマト運輸がちゃんと払ってくれるかどうかです。
それを確認するまではこの「事件」は
終わりにはなりません。
