チャットGTPなるものが出現して、ますますAIの活躍範囲が広がってきた。
ホリエモン曰く、
これから人間は、チャットGTPをうまく使いこなす能力が必要・・・
ですって
接客マナーや営業マン研修の講師として、
ブランドショップやメーカーから、お呼びがかかったのは今は昔
過ぎた時代を懐かしんだり、思い出に浸るタイプではないけれど、
9cmピンヒールを履いて、身振り手振りで指導していた日々
地方巡業で全国を飛び回り、稼ぎもよかったあの頃の写真を、
引っ張り出して見たりしている
鰻をごちそうになり、これからお知恵拝借予定の男友達に、
今、一番欲しい物ってナニ？と聞いたら
普段着るシャツ・・・と返答がきた。
彼とは40年近い付き合いで、気心知れた長年の友だけど、
一宿一飯の恩義は必ず返す主義故
早速シャツを探しに行った。
最寄り駅のモールにある、リーズナブルでこじゃれたトラッド系ショップに、
立ち寄ってみると、カジュアル過ぎずオジサンが来ても浮かないシャツめっけ。
バンドカラーで、サラサラ生地で着心地もよさげ。
グリーン系とモノトーン系と、とっちがいいだろ・・・
背は低めだけど小太りだから、サイズはLかXLの方がいいかも・・・
ショーケースのトレーナーを揃えていた、３0代半ばのお兄さんに聞いてみる。
「このシャツって、パターンは大き目？ピッタリ目ですか・・・・・」
「はい、こちらの商品はかなりゆったり目でお作りしています・・・」
私の目を見ながら、口角を上げ気味の程よい笑顔で答えてくれた。
「友人にプレゼントなんですけど、身長は高くないけどけっこう太っているし、
お腹出ているし、オジサンだから緩めがいいって言うのでXLがいいいかな・・・」
「いえ、Lの方がいいと思います。けっこう大き目ですから・・・」
「でもね、とにかく緩めでラクチンに着たいって言っているから・・・」
「Lでも身幅がこれだけあります・・・・」
グリーン系のLサイズのシャツを、Gケースの上に広げて見せてくれた。
「う～ん・・・・・」
まだ迷っている私に向かって、さらに説明を続けるお兄さん。
「かなり大柄、18０センチ超えのお父さん方もお見えになるんですが、
本当に大きいんですよ、その方達がXLですから。Lがいいです・・・」
キッパリと言い切った。
「わかりました、ではサイズはLで、色はどちらにしよう・・・」
「グリーンがおしゃれですよ、今のトレンドカラーですし・・・
白黒はさわやかですが、グリーンをお薦めします・・・」
丁寧すぎずに基本的な言葉遣いは守り、アイコンタクト付きで表情豊か、
まさに人間力あふれる、それはステキな接客だった。
レターパックで友人に送ったら
「もうサイコー、サイズはちょいユルのオレ好み・・・
グリーンがまたいい色なんだよなぁ、ホントありがとう…エビタイだな・・・」
LINEではなく、ナマ声で大喜びの電話がかかってきた。
やっぱり人のぬくもりが伝わる接客っていいなっ。
人間の人間による人間のための接客だい・・・・
☆彡今夜の独り言
職場女子がわっぱのカワイイお弁当箱をプレゼントしてくれた。
深さはあれど大食いには寸足らずで、おかず専用BOXでおにぎり2個持参