自分史上最高に美しく
予防医学のトータルケアサロン
フェイシャルスクール
独立開業、ビジネスセッション
大阪・阿波座 faceincオーナーセラピストの
yukiです。
個人セッションで話していたこと。
5/27のビューティ講座に向けて
内容を作っていた期間は、
お配りする資料に
タレントさんをモデルケースにすると
分かりやすいので
テレビをよく見てたんですね
骨格的にどっちのヘアスタイルが似合っているかとか分かりやすいから★
で、
興味深い番組を見たんです。
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ある旅館で、先代が急死し、
異業種だった息子夫婦が後継となり、
女将となった奥様は、旅館の実態を知って
愕然とする。
借金は約10億。
離職率の高さ。
アナログすぎる経営管理。。
そこから2人は
旅館の経営を全てデータ化し分析。
社員達にもデジタルに慣れてもらおうと働きかけますが
風通しの悪い古い体質の旅館です。
慣れない作業を強いられた人達からは
大きな反発があり、
悩んだ末
週休3日、という
旅館ではあり得ない形態を実行。
その後お客様のお迎えに高級車を取り入れたり
斬新なアイデアを盛り込みながら、
借金も返済。売上はずっと右肩上がりで
離職率がほとんどない
人気旅館へと生まれ変わった。
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集客できない、と悩む方も
集客が出来るようになると
【休めない】という壁にぶつかる事があります。
私も、両方経験しているので
よく分かるんです。
時間的に、体力的に厳しくても
スケジュールが全部変わっても
せっかくのお客様を断るなんて、、
高い家賃や、月の売上を考えたり、
人によっては、次のステップの為にお金を貯めたい時期だったりすると
何とか引き受けたい。
また
せっかく求めて下さっている方がいるなら、お断りしてガッカリさせたくない！
って純粋に思いますよね。
でも、
どうなるかと言うと
どんどん外側に振り回されていきます。
比例して
仕事がイヤになります。必ず。
体調を崩して強制ストップかかる人もいるし
仕事の犠牲にした家族の関係が破綻してしまっなり
仕事が楽しくなくなったり
人気者だけど、目が死んでる人とかも
いるなぁ。
働き方として皆に当てはまる話ですが、
個人起業をしてる人は特に、
いかに振り回されず、ブレずにやるかが
ほんと大切で。
休みもルールも
全てを自分で決められるから、こそ。
自分自身が常にど真ん中に鎮座し
ハンドルを周りの状況や他人に明け渡さない。
そして、それを守ることが結局は
一番大切なお客様の為にもなるということを
忘れてはいけないのです。
休みを増やすと
目先の売上は落るのは当たり前。
でもあの旅館は恐らく
週3休みになって
社員達はプライベートが充実し
仕事のモチベーションがあがり
シンドイけどやらなきゃ、、から
イキイキとした接客へと自然と変わり
パフォーマンスが上がったことで
お客様の満足度が上がり
リピート率が上がり
プライベートの時間で得たアイデアも
旅館に活かして取り入れていって
いっとき売上が落ちた、なんて払拭させる
人気旅館へと生まれ変わった。
（しっかりしたデータ分析や他事業も始めたりしながら)
しかも
お客様も従業員も社長も誰もが幸せになっている。
いい形だな〜って、思いませんか
？
？
人が来なくてツライ。
人気すぎてツライ。
休めなくてツライ。
やりたい事とズレてきてツライ。
何かしら行き詰まっている方は
目先の事に振り回されてしまっているんだと
思います。
視点の高さをグイっとあげて
状況を客観的に見てみて。
自分で分からない、という方は
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