アンティークコインヴァンガードではヴァンガード（最先端）の名にある通り新しい考え方を取り入れています。
投資家やトレーダー視線ではなくコレクター視点
- コレクション活動の延長としての販売： 海外では、コレクション活動は静的なものだけでなく、常に進化し、新しいアイテムを取り入れることが重要視されています。同じコインや紙幣に執着するのではなく、コレクターたちは自分の持ち物を交換し、新しいアイテムを手に入れることでコレクションを充実させています。当店では、この感覚を理解し、顧客が自分のコレクションを進化させる一環として販売を提供しています。
- 販売用に用意したアイテムのコレクションのテーマへの適合検証： 販売用にアイテムを用意する際、そのアイテムが顧客のコレクションテーマに適合するかどうかを検証することが重要です。コレクターは独自のテーマや嗜好に基づいてアイテムを集めており、それに合致しない商品は無価値となってしまいます。当店では、顧客のニーズやテーマに合致するアイテムを提供することで、価値ある販売体験を提供しています。
- 投資やトレード視点とコレクター視点の一体化： 投資やトレードの視点は、コレクション活動においても一定の影響を与えますが、その一方でコレクターはアイテムに対する愛着や歴史的な価値を重視します。当店では、投資やトレードの視点を意識しつつも、コレクターたちの愛好と興味を尊重し、コレクション活動を豊かな体験として提供しています。つまり、投資やトレードがコレクションの一部であるという視点を意識的に取り入れ、バランスを保っています。
お客様とのフラットな関係
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気持ちの点で人に対しての接し方： お客様との関係は、まずは人間としてのつながりから始まります。感謝の気持ちや誠実な態度をもって接することが大切です。相手の立場や感情を理解し、尊重する姿勢が信頼感を築きます。コミュニケーションは単なる取引だけでなく、相手との共感や信頼を基にしたものであるべきです。
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互いに成長しやすいお互いから学ぶ感覚： ビジネスは変化の激しい環境にあり、お互いに成長しやすい関係が重要です。お客様との対話や協力の中で、お互いが新しいアイデアやスキルを得られるような環境を提供することが大切です。お互いが成長することで、関係性はより強固になります。
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視野を広げてお互いのゴールへの助け合い： コインの知識やビジネスの枠を超えて、お互いのゴールに向けて助け合いの関係を築くことが重要です。お互いが成功することで長期的な関係が構築され、相互の利益が最大化されます。例えば、アメリカが成長できた理由の1つが、国内外の様々な人々が協力し合い、フラットな関係を築いたことです。同様に、お客様との協力により、ビジネスは共に発展し、成功に結びつくことでしょう。
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