諸説ありますが、基本から。



かならず「名刺入れ」を持つ。


時々財布やポケットから直に出す人がいるが、ダメ。


こういう人達って結構役所の人とかビジネスマンでない人が多い。



さてまずは渡す順番ですが、上司と一緒のときは


上司が名刺を渡してから、その次におこなう。


相手が複数の場合は、上司と思われる方から名刺交換をする。


(3人以上の商談になると、誰かが紹介者になったりするので、

 相手の役職などは分かるものです)



名刺はあらかじめ、人数分を名刺入れの上に出して用意。


こちらが渡すときは、同時に相手も名刺を渡そうとするので、


相手の名刺より下に自分の名刺をもっていき片手でそっと渡す


その時は必ず、社名と部署を名乗って渡すこと。



「4月から配属になりました・・」とか


「電話ではいつもお世話になっております」とか枕詞をつけるのも良い。



相手の方が、更に下に出してきそうな感じであれば


「お先に頂戴いたします」って言って、名刺入れを台にして両手で受け取る



そのまま商談に入るときも、名刺は名刺入れの上に載せたまま。


相手がたくさんいるときは、名刺入れの上に乗せずに


相手が座っている順番に名刺を並べる。



商談中に相手の名前をいうときは、その名刺で名前を確認してから


きちんと話す。


名前間違えは失礼ですからね。



商談が終わるときに、名刺を仕舞う。


名刺は忘れてこないこと。



最後に名刺の管理はきちんと行なう。情報制限が厳しい、いわゆる


「ちゃんとした企業」は当然のように名刺は会社にて回収される。


それで社内で情報管理される。



しかし、名刺管理が自由なのであれば、できれば、エクセルか何かに


即、入力して、その相手の特徴、印象なども記入しておくとよい。

(ためておくとイタイ目に会いますよ)


で名刺保管は大切に。



次回、その会社に行くときは、そのリストを必ず見て


名前と顔を思い出してから向かうこと。


これは意外と出来ていない人が多いよ。 相手も商談で名前を呼ばれたりしようものなら


「前回の商談で覚えてくれてる!」ということで、ぐっと好印象になります。






言葉遣いは難しい・・・


きちんと出来ている人間の方が少ない。でも新人の頃から


気をつけていればキレイな言葉になります。



敬語は「尊敬語」「丁寧語」「謙譲語」を全部マスターすること。


よくある話で、お客様に「拝見ください!」っていうお馬鹿ちゃん。


「お客様が申されました様に・・・」とか。


とにかく敬語は重要ですよ。


下のサイトは参考になります。


http://www.job-getter.com/3interview/380.htm



それと最近多いのは 


『なるほど!』って相槌をうつ若造。


「なるほど」は、目上が目下に使う言葉です。


なので 『なるほどですね!』 って言葉はもっとあり得ない。


目上の人の話に相槌うつなら 『そうですか』 といって感心て大きくうなづこう。




『だから』も禁止。 「だから」は 


「~だ。からこうです」の略。 なので正しくは 「~です。からこうです」になるので・・・・


『ですから』という言葉を使いましょう。



とくに地方の会社の方々は方言で言い逃れしている場合もあるが


標準語で話せないとダメです。



言葉遣いによって、相手と自分の立場などを明確にすることが大切なのです。






資料とっても、商談にいって担当者を落とす資料、


決裁者を落とす資料、社内の会議にて成果を発表する資料・・・・・


いろいろあって一概には言えませんが、


①「レジュメ」の作成。どうった順番でことを進めていくのか?作成します。


②前の会議とかで触れた内容、もらった宿題は絶対に回答を用意。



とにかく、その議題について「精通している」こと。


よく分かっていないことについては、話し合えないし、資料もできません。



ソフトはパワーポイントなんかを使うと一番見栄もいいですが、


これも慣れておかないと、スピーディーには使えません。


まずは思うこと、必要だとおもうことを


箇条書きにすること。


それで、それらを「説明するために」「納得させるために」・・・


という目的に応じて並べ替えていく作業から入りましょう。



時間でいえば、箇条書きにするのは15分くらいで一気に。


あとは作成しているうちにどんどん出来てくる。



どんな資料でも1時間~2時間で形が見えるようにしましょう。



30ページくらいとか、冊子ができるような資料はまだ難しいですけど、


「何時までに終わる!」という目標を立てて


やっていれば、どんどん早くなる。そして数年も経てば



「君はなぜ資料作成はこんなに早いの?」と言われるようになる。


それでよし。