特定のPCへの複合機からのスキャンがうまくいかない！
とお客様から連絡あり、駆けつけましたら
スキャン先の共有フォルダの「パスワード保護共有」の無効が
「有効」になっておりました。
これを無効にして「はい完了」と思ったのですが
相変わらずスキャン出来ない。
プリントの出力もネットも出来るけどスキャンだけが出来ない状態でした。
IPアドレスも同一ネットワーク上でしたので
何が問題かしばらくわかりませんでしたが
複合機や他パソコンからのPINGコマンドが通らないことが判明。
何かが通信をブロックしているのだと思いまして
ESET Smart Security 9 の パーソナルファイアウォールを無効にしたら
スキャン出来るようになりました。
ちなみに他のパソコンには同ソフトの バージョン8が入っておりましたが
問題なし、という状況でした。
・・・だからどうした、という記事ですが
忘備録として記しておきたいと思いました。
もちろん同じトラブルに悩まされている人がいたら
これを見て参考にしていただければ幸いですね。
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