まずセキュリティソフトを疑うようにしています。
「アンチウィルス」に限定されたものは現象が出ないことが多いのですが
「総合セキュリティソフト」などとされた商品ではよく出くわします。
社内ネットワークのあらゆる通信に目を光らせるのはわかりますが
我々業者にとってはちょっと困りものですね。
先日はインターネットは見れるのだが
スキャンが出来ないという案件でした。
IPアドレスもちゃんと自動でもらえているし
フォルダの共有設定も問題なし。
とりあえずセキュリティソフトを１０分間切断してみると
あっさりスキャンできました。
そして戻すとまたスキャン不可。
各セキュリティソフトでこの通信を例外設定として登録してあげると
解決します。
スキャントラブル解決の第一歩ですのでまずはお試しください。
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