🥂 マルシェ出店、「楽しかった」で
満足するのはもったいない！
◆ はじめに：マルシェ、素敵な出会いで
終わっていませんか？
マルシェやイベントへのご出店、本当にお疲れ様でした。「多くの方にお会いできて楽しかった！」
「新しいお客様との出会いに恵まれた！」
「いつもと違う環境で、良い刺激になった！」
もし、あなたが充実感・達成感とともに
このような感想を抱いているなら、
それは素晴らしいです！
でも、この貴重な機会を、
単なる「楽しい思い出」で終わらせてしまうのは、惜しい！
イベントは、
あなたのサービスを知らないお客様と
深くつながるための、重要な「接点」
この大切な接点を「次のステップ」へと
着実につなげるための、プロの視点をお伝えしますね
◆ お客様のニーズ、
深く「ヒアリング」できましたか？
せっかく足を運んでくださったお客様と、ゆっくりとお話ができたでしょうか？
その場で商品販売や、施術を完了させる
ことだけに注力してしまったとしたら、
大切な「種まき」の機会を逃しているかもしれません。
私たちが知るべきなのは、
お客様がその商品やサービスを通じて
「何を解決したいのか」
「どんな未来を手に入れたいのか」
という一歩深いニーズです。
・「なぜこのアロマに興味を持たれたのですか？普段、どのようなお悩みがありますか？」
・「今日の体の疲れは、日常のどのようなシーンから来ているのでしょうか？」
このように深くお話を伺えたなら、自然な形で店舗への「ご提案」ができます。
「実はサロンでは、さらに時間をかけて根本的なお悩みに寄り添える特別メニューがございます。
ぜひ一度、じっくりと体験されてみませんか？」
店舗やオンラインへの「導線（次のご案内）」を
丁寧に作れたかどうか、振り返ってみましょう。
◆ 「無理な営業」は不要。
「愛あるご提案」は必須です。
「お客様に営業するのは気が引けて…」そういう気持ち、よく分かります。
ですが、私たちが目指すのは、
無理やり売りつけることではありません。
「あなたのプロの技術で、お役に立てることを誠実にお伝えする」
これこそが、信頼に基づいた「愛あるご提案」です。
お客様が何らかの悩みを抱えていることが分かっているのに、
「私なら解決できます」と伝えないのは、
実はプロとしては不親切ではないでしょうか。
お困りの方に「私がお手伝いできますよ」と
手を差し伸べること。
それこそが、お客様への思いやりであり、
あなたの確かなプロ意識を示す大切な機会なのです💡
◆ マルシェは「ゴール」ではなく
「次の始まり」です。
マルシェへの出店は、その日の売上達成で終了ではありません。それは、お客様との長期的な関係性を築くための
「スタートライン」に立った瞬間です。
その場で完結させず、
店舗やオンラインサービスへスムーズにご案内する
「仕組みづくり」があってこそ、出店は成功します。
・公式LINEやお便りへのご登録を丁寧にご案内する
・店舗限定のアフターフォロー特典をご提案する
・後日、感謝のメッセージとともに「お役立ち情報」を送る
こうした一つ一つの丁寧な対応が、お客様に
「またこの方に会いたい」「このサービスを継続したい」
と感じていただく信頼の土台となります。
◆ まとめ：「深く伺い、真摯に提案する」
ことが信頼の証
マルシェを「楽しかった、良い思い出」だけで終わらせるには、あまりにももったいない貴重なチャンスです。
・お客様の「本当のニーズ」を深くお聴きする。
・あなたが「本気で応えること」を自信と愛情を持って提案する。
これは「営業」ではなく、お客様への誠実さであり、
あなたのサロンの価値を正しく伝える表現です✨
【🌟 次のアクション】
今回お名刺をいただいた方やご登録いただいたお客様のリストを見返し、
「あのお客様が抱えていらっしゃる悩み」を
具体的に想像してみてください。
そして、そのお悩みに「あなただからこそできる解決策」を、
心からの感謝を添えてご提案するメッセージを
作成してみてはいかがでしょうか？
次回のイベント出店に向けて、お客様の心に響く
「ご提案の伝え方」を、さらに磨いていきましょう✨
🌸 このブログを書いた人
👤 プロフィール
ひとりサロンのデジタルお助け士 ひろみ
元システムエンジニア＋17年のセラピスト経験を活かし
SNS・LINE・HP…“苦手”な集客、まるっとサポート
コンセプト設計／商品開発／導線（LINE・LP・HP）構築／運用まで
未来を見据えたサポート
▶︎ 詳しいプロフィールはこちら
元システムエンジニア＋17年のセラピスト経験を活かし
SNS・LINE・HP…“苦手”な集客、まるっとサポート
コンセプト設計／商品開発／導線（LINE・LP・HP）構築／運用まで
未来を見据えたサポート
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🏆 実績・信頼の根拠
・ひとり事業主の伴走サポート／オンライン秘書／公式LINE構築・HP制作などの実務サポート 実績多数
・満足度 92%、平均サポート期間 6ヶ月
・イベント・講座企画・運営の伴走サポート実績あり
▶︎ お客様の声・事例を見る
・満足度 92%、平均サポート期間 6ヶ月
・イベント・講座企画・運営の伴走サポート実績あり
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