【追記あり】古いメルアドはすぐに登録しなおして！インスタにログインできなくなりました

こんばんは♪

夏休みが終わって今日から娘が登校！

やっーーーっと一息つけると思って

インスタを開いたのですが・・・

インスタ開けず

もうね、このblogを見たみなさん！

インスタをやっていたら、

今すぐログインして

古いメルアドが使われて

いないか確認してください〜！！

そしてもしできれば

携帯番号も登録した方がいいです。

もしメルアドが古くても

携帯番号を登録していたら

SMS認証ができるので簡単にログインできるはず。

今日の記事では

「インスタにログインできなくなった方のためにできること」

を紹介したいと思います！

【instagramにログインできなくなった経緯】

▶︎どうやらいつも使っている端末以外でログインがあった

▶︎２段階認証を登録していたので、

ログイン時にセキュリティーコード入力が必要になった

FBのサポートが調べてくれてわかったことです。

（インスタはFBに買収されたのでサポートはFBです）

今回、普通にログインできなくなっただけなら

それほどアカウントログインにこぎつけるのは

難しくなかったと思うのですが、

２段階認証の本人確認

が必要だったために

ログインができなくなりました

（もう、メルアドを更新していなかった

自分の責任です、はい。）

インスタグラムなどのアプリは

電話での問い合わせができないし、

どこに問い合わせしていいのか分かりにくいですよね💦

サポートへはこうやって

メールを送りましたよ！

＼instagram　サポートへメールを送る方法／

①この画面になったら、ログインはせずに

「別のアカウントにログイン」をクリック。

⬇︎

②ログイン時のメルアド、もしくは番号を

入力してから「パスワードを忘れた場合」を

クリック。

⬇︎

③メルアドや番号が表示されている状態で

「ヘルプが必要な場合」をクリック。

※入力されていないとヘルプセンターのQ&Aが

表示されるだけになります。

⬇︎

④セキュリティーコードを送る

メルアドが出てくるのですが、

どちらも受け取れない場合には

「このメールアドレスまたは電話番号にアクセスできません」

をクリック。

⬇︎

⑤サポートリクエストが表示されるので

項目にそって入力します。

ここで問題なのが

「アカウント作成時に使用したメールアドレス」

を入力しないと送信できないこと！！

もう、これが古すぎて😂

なかなか送れなかったのですが、

softbank時代のメルアドだったようで

なんとか思い出せて送ることができました。

そしてサポートリクエストを送って

５分くらいですぐに返信がありました。

⬇︎

＊＊＊＊

＊＊＊＊

✔️インスタを登録した時のメルアドや携帯番号

✔️アカウントを作成したデバイスの種類

こちらの２つを返信しないとアクセスを許可できないと

メールがありました。

返信でこの２つを送ったのですが・・・

⬇︎

＊＊＊＊

＊＊＊＊

✔️instagramの登録に使用したメールアドレスからメール

✔️メール本文にこれまでのやり取りをコピーして貼り付ける

この２つができないと、

ログインするアクセスを許可できないそうで

どうしてもログイン許可がでませんでした😭

解約してしまったソフトバンクのメールから

送ることはできませんよね・・・💦

FBとリンクさせていたので

FBでの本人確認や、調べたら顔写真を送って

本人確認する方法も載っていたので

お願いしてみたのですが全く無理でした。

↑

普通にログインできなくなっただけなら

この方法でログインできる可能性もあるので、

あきらめずにメールを送ってくださいね！

今回は２段階認証の本人確認のため、

一番最初に登録していたメルアドから

返信しないとダメでした

１日前の自分に言いたい・・・

＼メールアドレスは最新のものに／

＼電話番号登録も忘れずに／

全ては自分が悪いので、

反省しかないです・・・😓

このブログを読み終わったら、

ぜひアカウントのメルアドは

最新のものにしておくことを

オススメします❣️

＜追記＞

✨無事にアカウントにログインできました✨

その方法は、

最初にインスタに登録したSoftbankに

新規で契約して、メールアドレスを無事に

取得できたから！

docomoのアドレスは既に使われていて

ダメだったのですが、

Softbankは同じものを登録できたので

無事にセキュリティーコードを

受け取ることができました。

SIMの設定は面倒だし、

事務手数料と１ヶ月分の料金は

発生してしまったので

なかなかの勉強代になりました・・・

取り戻せたアカウント

フォローしていだだけると嬉しいです☺︎

ayumi_kaiga

instagramにログインできなくて

困っている方の、

参考になりますように。

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