今年、新規開店したと言う事で旅の途中に泊まってみました。
スタッフも気さくで良かったのですが、ひとつ残念な事があります。
夕食時の事、レストランで色々注文して普通に美味しく食事が出来ました。
会計の時になって支払いを済ませ、領収書をどうするか聞いて来たのでいらないと答えました。いつもルートインを利用した時はレストランからフロントの方に支払った事が分かる様に連絡しておいてくれるので安心していました。翌朝のチェックアウト時の事、しかしここは違った、フロントの夜から朝のスタッフの引き継ぎが正確になされていず、支払われて無いからと再度金額を請求され、まるで無銭飲食でもしたかの様な扱いを受けました。勿論こちらは支払ったので拒否しましたが。後でスタッフ間の引き継ぎが出来て無く全面的にホテル側のミスだと分かったんですが、その後フロントマネージャーからの謝罪の言葉もありません。 気に入ってるホテルだけに今回の事はとても残念な思いでいっぱいです。