お客様から嬉しいお言葉をいただいたことを記事にしながら思い出したことがあります。
その１ヶ月くらい前になりますが、あるラーメン屋さんに行ったときのこと。
その日はお店が混んでいてウェイティングのお客様が何組かいらっしゃいました。
忙しそうに立ち居振る舞うフロアスタッフは３～４人いたかと思いますが、
その中のお一人に目がとまりました。
ウェイティングのお客様がいても慌てることなく落ち着いて柔らかく温かな言葉がけで接客されています。
その声は店内にも響きウェイティングの方ばかりでなく他のお客様にも安心感を与えてくれていました。
そのスタッフさんの接客力でウェイティングもスムーズにさばかれていく様を見て
〖素晴らしい！〗と思いました。
私のお会計はその方でしたので近くでお顔を見たら汗ばんでおられるのです。
忙しく大変なのに、それを感じさせない姿勢に思わず
「お忙しいのに丁寧な対応ありがとうございました、また来ます！」
と話し掛けていました。
あら？同じようなシチュエーション！
もしかして、この時のことが戻ってきたのかしら？
だとしたら嬉しい循環です🎵
