クリニック開院から1年が経ちました院長の「リーダーはお願いされるものじゃない。みんなに押し上げられるものだ
」という方針のもと始まったクリニック
」という方針のもと始まったクリニックナースは全員年上の40代後半から30代後半で全員年上
子供はまだ小学生と保育園児。
ナース歴12年ですが、管理職経験なんてゼロ。
大きい病院でのチームリーダーくらいの経験しかなく。
「一番上に立とう！」なんて気はさらさらありませんでした
ただ不安は人一倍強かったと思います。
ゼロからのクリニック作りだったので、マニュアルもルールも一切ゼロ💦
大病院経験しかなかった私は、
マニュアルもルールも、システムも。
全てが整った環境下でしか働いたことがなく。
「マニュアル」も「ルール」も「システム」も一切ない無法地帯で働くことに不安を人一倍不安は感じていました。
自分の不安を取り除くため、
まず始めたのは「マニュアル
」作りでした。
」作りでした。すべての看護処置の手順を「看護マニュアル」として一冊のファイルにまとめました。
自分より年上のナース達がそのマニュアルを見ながら仕事をするようになりました。
その次に取りかかったのは、患者説明用のパンフレット作りでした
私は頭が悪いので、院長が患者さんに説明している「乾燥肌の人の留意点」ひとつ、頭じゃ覚えられません
院長が口頭で説明している事が書いてある業者さんのパンフレットを探し集め、
業者さんのパンフレットがないものは、院長の診察中の患者への指導を一語足りとも聞き逃さないように聞き取り、文章に起こし、患者説明用パンフレットを10種類ほど作りあげました。
を10種類ほど作りあげました。すると、診療補助の事務さんも年上ナース達もそれをもとに患者へ説明を始めました。
そんな毎日を繰り返してるうちに、
院長に頼られるようになり…
スタッフからは一目置かれるようになり…
気づけばリーダーとして押し上げられていました