以前、二度程、
アマゾンと楽天のPeriier Lemonを貼ったと思います。
私は両方から買いました。
最初、近所の夢タウンで買って飲んだら美味しかったので、
まとめ買いし、尚かつお買い得なお値段だし、
家に宅配されるのは重い物を持って帰る手間もなく便利かなと思ったのです。
所が、届いた商品は、ラベルに『Periier Lemon Citron』とあり、
飲んでみると味も違いました。
アマゾンと楽天の両方にその旨を伝え、調査するというお返事でした。
昨日は楽天から、今日はアマゾンから返答のお電話が有りました。
楽天の方は、
「メーカーに問い合わせた所、ラベルの種類は色々あるが、レモンも、レモンシトロンも
同商品であり、味も同じであるということでしたので、お客様がいわれる意味が分からない」
というような、返事でした。
「私は入社三年になりますが、今迄かつてこのような解決不可能な問題に当たった事が無い、
メーカーも大きなメーカーで、そこが取り扱っているこの商品に対して、〇〇様のようなご意見は初めての方です。何十万と売って来ているのにです。」
という事をいわれました。
そして、今日、アマゾンからの回答は、
「調査致しました所、ネットに掲載していた表記と写真に誤りが有り、
掲載した商品とは異なる物をお客様にお届けしているという事実が有り、
今現在、掲載をストップし、細かい表記の訂正を行って居ります。輸入品ですので、
レモンを注文しても、全てレモンシトロンばかりが入って来ているという現状です。
お客さまがお求めになっているレモンはこの先が入荷する予定も無いので、
今回は返金の手続きを取らせて頂きます」
という、楽天とは全く違う回答だったのです。
私はもう楽天では物を買いません。
あの担当の言葉では、
私が返金目当てに細かい表記についての違いに突っこんで来たクレーマーかのようです。
だけど、味が違うんですよ！
美味しくないんです。レモンシトロン。
多分、フランスで採れるレモンが原料のペリエと、
日本で採れるレモンを原料に作っているサントリーのペリエの違いなんでしょう。
私はそう思ったのですが、フランス語で、レモンはシトロンだそうです。
だけど、ライムのような少し苦みの風味が有るんです。
ソムリエ級の嗅覚と味覚を持ってる訳でもない私でもわかります。
お金返してもらうより、私の欲しかったレモンのペリエが手に入る方が嬉しいんですがね。
ラブ・シュープリーム 至上の愛 (Original.../作者不明
￥300
iTunes
※モバイル非対応
アマゾンと楽天のPeriier Lemonを貼ったと思います。
私は両方から買いました。
最初、近所の夢タウンで買って飲んだら美味しかったので、
まとめ買いし、尚かつお買い得なお値段だし、
家に宅配されるのは重い物を持って帰る手間もなく便利かなと思ったのです。
所が、届いた商品は、ラベルに『Periier Lemon Citron』とあり、
飲んでみると味も違いました。
アマゾンと楽天の両方にその旨を伝え、調査するというお返事でした。
昨日は楽天から、今日はアマゾンから返答のお電話が有りました。
楽天の方は、
「メーカーに問い合わせた所、ラベルの種類は色々あるが、レモンも、レモンシトロンも
同商品であり、味も同じであるということでしたので、お客様がいわれる意味が分からない」
というような、返事でした。
「私は入社三年になりますが、今迄かつてこのような解決不可能な問題に当たった事が無い、
メーカーも大きなメーカーで、そこが取り扱っているこの商品に対して、〇〇様のようなご意見は初めての方です。何十万と売って来ているのにです。」
という事をいわれました。
そして、今日、アマゾンからの回答は、
「調査致しました所、ネットに掲載していた表記と写真に誤りが有り、
掲載した商品とは異なる物をお客様にお届けしているという事実が有り、
今現在、掲載をストップし、細かい表記の訂正を行って居ります。輸入品ですので、
レモンを注文しても、全てレモンシトロンばかりが入って来ているという現状です。
お客さまがお求めになっているレモンはこの先が入荷する予定も無いので、
今回は返金の手続きを取らせて頂きます」
という、楽天とは全く違う回答だったのです。
私はもう楽天では物を買いません。
あの担当の言葉では、
私が返金目当てに細かい表記についての違いに突っこんで来たクレーマーかのようです。
だけど、味が違うんですよ！
美味しくないんです。レモンシトロン。
多分、フランスで採れるレモンが原料のペリエと、
日本で採れるレモンを原料に作っているサントリーのペリエの違いなんでしょう。
私はそう思ったのですが、フランス語で、レモンはシトロンだそうです。
だけど、ライムのような少し苦みの風味が有るんです。
ソムリエ級の嗅覚と味覚を持ってる訳でもない私でもわかります。
お金返してもらうより、私の欲しかったレモンのペリエが手に入る方が嬉しいんですがね。
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