イギリスはアメリカほどインターネット環境が進んでおらず、自宅にインターネットを引く場合にはADSLが主流となるため、基本的に電話を引かないとネットも使えないという仕組みになっています。
(勿論、ケーブルテレビ経由で引ける物件や、ネット回線のあるアパートメントもあるみたいですが。)
ということで、渡英して物件が決まったらすぐにBT(ブリティッシュ・テレコム)に電話しました。
しかし、何回電話しても、｢只今回線が込み合っているので、このままお待ち下さい｣という音声と呼び出し音が流れるだけでオペレーターが出ない。。。
この状態が続くとだんだん電話する気力が失せてきますが
、家でインターネットが使えないととっても不便です。なので、頑張って1週間以上かけ続けたところ、やっとオペレーターとご対面(?)です┐(￣ヘ￣）┌
robpapa ｢すいません、イギリスに引っ越してきたので電話の接続とブロードバンドサービスをオーダーしたいのですが。｣
オペレーター1 ｢(希望の料金プランを確認した後)では、家の住所を教えて下さい。｣
robpapa ｢はいはい。･･･(住所を説明)･･･なんですけど。｣
オペレーター1 ｢その物件の電話番号を調べないといけないので、調べてすぐに携帯電話に折り返します。｣
ということで、電話終了。
し、か、し、待てども待てども電話がかかってこず。。。
仕方がないので、翌日再度BTに電話です。
robpapa ｢(状況を説明して)そっちから電話をもらえることになってるんですけど、1日たっても音沙汰がないから、どうなってるのかなと思いまして電話したんですが・・・｣
オペレーター2 ｢折り返しの電話は40時間以内にかけることになってます。まだ40時間たってないので待ってて下さい。｣
robpapa ｢あ、そうなんですか( ﾟ ▽ ﾟ ;) すんません。。。｣
オペレーター1よ、そういう決まりになってるんなら、｢すぐに｣とか言わないで、最初から｢40時間以内に折り返します｣と言ってくれよ・・・orz
仕方ないのでしばらく様子を見ていたのですが、一向に電話はかかってこずΣ(~∀~||;)
そうこうしているうちに、一週間経過。いくらなんでも待たせすぎです(#｀ε´#)
痺れを切らして、再度BTに電話。
しかし、今度もなかなかオペレーターが出ません。毎日30分～1時間呼び出し音を鳴らしているのに出ないので、真剣にむかついてきます
呼び出し音に混じって、時折、自動音声で、｢ネットでも手続できます｣という音声がながれますが、新規の顧客は電話しか受け付けないということを確認済みのrobpapaにとっては、神経を逆なでするだけで全然意味ありません(*´Д｀)=з
｢それができたら、こんな苦労するか、ボケヽ(`Д´)ノ！｣というやつです。
そんなこんなで、1週間近くかけ続けたところ、やっとオペレーターが出ました(´Д｀；)
さて、これでやっと手続が前に進むんでしょうか？
(つづく)