ブログではあまり愚痴りたくないけれど…
新規のお客様に衣装を送ったんですが、、
事前にこちらからあちらへ届けるにはいついつに準備をすればいいのか、問い合わせした上で配送依頼したんです
時間指定も確認して。
佐川急便さんは大きなお荷物のイメージ
最近はヤマトさんも大きな荷物を運んでくれるらしいのですが、今回は佐川さんにお願いをしました
先方から予定日時に届いていないと連絡があり、慌てて佐川さんに電話するも翌朝まで通じないとの音声案内
バレエスタジオで衣装到着を待っていた生徒さんたちのことを思うと、自分事のように腹が立ち、ですが追跡するも届いていないので朝イチに電話
まだ届けている途中だと…はぁ？
いつ届くのか、原因は何なのか、先方に急ぎ謝罪連絡と到着時間の連絡をするようお願いし、冷静に聞きました
原因は？
「わかりません」
事前に到着日などの確認をしたんですが…
「たまに指定時間内に届かないこともあります」
はぁ？時間指定したんですけど…
「時間ジャスト便があります！」
はぁ？
「通常時間指定は2440円、ジャスト便は3190円です。」
で、もういいからいつ届くんですか？
「相手様と連絡がとれまして翌日の13時～16時到着予定です」
結局、予定では金曜日の16時以降の配達でしたが、実際は土曜日の16時着
丸一日遅延したことになります
遅れることもある…って、、
30年前にアパレルでお世話になっていた頃はチームワークがすごくて、佐川、ヤマト、福山、ペリカン？忘れた…競ってるイメージの運送屋さん…昔の先入観が強いのか？
モヤモヤ
モヤモヤ
世の中のいろんな、しわ寄せが少し垣間見れたような出来事に感じました
問い合わせた時、電話口のおじさん
届いていないのに、慌ててないの
よくあることなの？？
と、また振り返したくなる
長い専業主婦という眠りから覚めた私への洗礼ですか？？
あー腹が立った