CX-5の下取り車についてマツダディーラーからTELあり。
一週間前に下取り車をディーラーへ持って行ってもらいましたが、今更になって純正17インチアルミホイールでないから、契約したした金額が出ないとのたまうではないですか。
(もちろん査定時は純正ホイールではありませんし、既に契約書取り交わし済み。)
手元にあればホイールを今のスタッドレス用から変更してほしいとのこと。
ちょっと呆気にとられました。
オクで売るつもりなんだけどと言いましたが、そこを何とかとゴリ押ししてくる始末。
本社が云々言ってましたが、そんなのこっちには関係ないよと心の中では思いつつ、かなり間を開けて、考えさせてもらいますと言って電話を切りました。
こちらとしては全く考える気もなしですがね。
こちらの落ち度はありませんから。
個人的には気に入ったセールスのお兄ちゃんなので、いきなり怒るのはやめた訳で、
考させてもらいます = あなたが考えて、前言撤回するチャンスをあげる = この件での連絡は無しよ!
っていう意味なんですが、この意図通じるかな?
こんなの査定の基本でしょって思ってしまう私が厳しすぎる???
可哀そうですが、世間をしっかり勉強してもらう必要がありますね。
お客さんを怒らせないことも、営業の重要な仕事ですからね。
一週間前に下取り車をディーラーへ持って行ってもらいましたが、今更になって純正17インチアルミホイールでないから、契約したした金額が出ないとのたまうではないですか。
(もちろん査定時は純正ホイールではありませんし、既に契約書取り交わし済み。)
手元にあればホイールを今のスタッドレス用から変更してほしいとのこと。
ちょっと呆気にとられました。
オクで売るつもりなんだけどと言いましたが、そこを何とかとゴリ押ししてくる始末。
本社が云々言ってましたが、そんなのこっちには関係ないよと心の中では思いつつ、かなり間を開けて、考えさせてもらいますと言って電話を切りました。
こちらとしては全く考える気もなしですがね。
こちらの落ち度はありませんから。
個人的には気に入ったセールスのお兄ちゃんなので、いきなり怒るのはやめた訳で、
考させてもらいます = あなたが考えて、前言撤回するチャンスをあげる = この件での連絡は無しよ!
っていう意味なんですが、この意図通じるかな?
こんなの査定の基本でしょって思ってしまう私が厳しすぎる???
可哀そうですが、世間をしっかり勉強してもらう必要がありますね。
お客さんを怒らせないことも、営業の重要な仕事ですからね。