おはようございます！
保険の力であなたを危険か
ら守る人
若林久人です
継続を習慣にしてゆきます
昨日は、既契約のお客様を
訪問。
提案資料の回収に伺いまし
た。
少し談笑する時間がありお
客様より、
多少保険料が安くても対面
でなければ不安で、多少保
険料が高くても対面で対応
してもらえると安心できる
と言われた。
対面での安心感を言われる
方は多く、電話、メールと
のバランスが大切になって
くるように感じます。
時期やタイミングによって
の選択肢にも気を配ります。
お客様はどのような場面で、
どのような対応を求められ
るのか
その時々の最善の対応が求
められます。
バランスの重要性と難しさ
を改めて感じています。