おはようございます！
保険の力であなたを危険か
ら守る人
若林久人です
継続を習慣にしてゆきます
昨日は、ロープレを実施。
保険会社主催の研修に参加、
法人向けの情報提供の際の
アプローチについて行いま
した。
準備段階から、
なぜロープレをするか
どのような状況か
どのような順序で行うか
何を伝えるか
反応に対して回答はどうか
理解納得が得られたか
と、順序だてて細かく確認
しロープレを開始しました。
顧客と営業をそれぞれ行い、
それぞれ終了後にフィード
バックを行いました。
個人的にはロープレは苦手
でしたが、きっちりと準備
から行うことで実践に近い
熱量で伝えることができた
ように思います。
やはり準備の大切さを感じ
たのと顧客側になった時の
顧客の気持ちを感じました。
相手の気持ちになって伝え
る。
少し忘れかけていたように
思います。
思いだすこと、修正するこ
とがあったロープレでした。
多角的な視点から得るもの
があり有益な時間でした。