おはようございます！
保険の力であなたを危険か
ら守る人
若林久人です
継続を習慣にしてゆきます
昨日は、既契約法人様と満
期更改の件でメールで対応。
通年は、ほぼ修正なくお手
続きの準備に入るのですが…
今年は、昨年大幅に事業拡
大されたため補償内容の修
正が入りました。
詳細をお聞きしながら、新
たに必要な項目がないかを
確認。
次に保障金額、保障内容を
検証、設定して行きます。
ひとまず暫定提案書を作成
し注釈を添えてメール送信。
いくつかの質問を受けなが
ら、細部まで修正を施し提
案書を再作成しました。
保障内容、保険料ともご理
解下さり、後日お手続きの
運びとなりました。
個人的にも納得のゆくご提
案ができたのではないかと
感じています。
が、
メールではありながら、対
面に近い温度感を文章にの
せる難しさを感じます。
お客様の考え、思いをくみ
取りながらのやり取りには
緊張感があります。
今後もメールやオンライン
での対応が増える傾向にあ
ると考えます。
いかに対面に近い状況を作
り出してゆくか。
今後の課題です。
日々検証してゆきます。