おはようございます！
昨日は、定期訪問で既契約の
お客様をお伺しました。
お伺する際のご要望が、現在
の保障内容の確認と見直しで
した。
お客様も保障内容のわかる資
料をご用意して下さっていま
したが、私も
現状内容
提案内容
を併せて持参しました。
お客様の属性を確認してある
程度想定できる保障内容をい
くつか用意し、ご提案ができ
る準備をしました。
その方が、話が途切れること
がなく流れに沿って進めるこ
とができ保障内容等の理解も
途切れにくく、あんしんして
頂けることが多いからです。
今回もその様に準備すること
で、
あんしん
を少しは提供することができ
たのではないかと思います。
また、その場では理解されて
も記憶は薄れていくものです。
そこで気軽に確認してもらえ
る存在でいれればとの思いも
あります。
帰り際に玄関先でお見送りを
して下さり、
「引き続き、よろしくお願い
します。」
と言って下さいました。
仕事冥利に尽きる、瞬間です。
コミュニケーションの大切さ
を感じますね。
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