2024年 オリコン顧客満足度(R)調査『携帯キャリア』ランキングで2年連続総合1位!! | 現役楽天社員による楽天モバイル紹介ブログ

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こんにちは!

 

現役楽天社員の楽天モバイル紹介くんです😊

 

なんと、楽天モバイルが2024年 オリコン顧客満足度(R)調査『携帯キャリア』ランキングで2年連続総合1位を獲得しました!!

 



評価項目別ランキングでも9項目の内7項目で1位を獲得いたしました!!
通信速度や端末のラインアップはまだまだご満足いただけていないようですが、プラチナバンドの展開なども今後進めて行く予定ですので引き続きご満足いただけるよう全社一丸となって進めて行きます。

 

 

《調査概要》2024年 オリコン顧客満足度(R)調査 携帯キャリア

■調査主体:株式会社oricon ME

■調査方法:インターネット調査

■調査期間:2024/07/24~2024/08/14 

■サンプル数:8,464人

■規定人数:100人以上

■調査企業数:4社

■定義:移動体回線網を自社で保有し、直接自社ブランドで通信サービスを提供する企業

■調査対象者 性別:指定なし 年齢:15~84歳(中学生は除く) 地域:全国

条件:以下すべての条件を満たす人

1) 2023年以降にスマートフォン、フィーチャーフォンの新規契約・機種変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している人

2) サービス選定に関与した人

3) 料金を把握している人 ただし、法人での利用は対象外とする

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