原田隆史氏の講演ビデオを視聴。
数多くの気づきを得られたが、
心の琴線に触れたのを三つほど・・・。
①心を鍛える方法
自分にできることを継続する。
②目標設定
毎日、書いて書いて書きまくる。
イメージが鮮明になり実現に近づく。
③発信する
自分の得たものをどんどん発信する。
めぐりめぐって自分に返ってくる。
退社後は異業種交流会へ参加。
１回に数名の優良？見込み客を得られれば良し。
本日初日を迎えるが、いつもは自信満々で楽観的な自分も、
今回だけはいつもと違い、不安がかなり大きい。
無事に独立を果たせるのか、または、途中で落伍していくのか・・・。
ただ、諸先輩方を目の前に自己紹介を行った際、
彼らの「聞く姿勢」に、首をかしげたくなる一面もあり、
「コイツラ」には負けたくない！との闘争心が湧いてきた。
この闘争心を忘れずに抱き続けたいと思う。
そのためにも、ただ、やるべきことを粛々とやるしかない。
とにかく、他を圧倒する知識を身につけるほかない。
結局、付き合う付き合わないの判断は、
自分に利益をもたらすかどうか、といったところだと思う。
一人ひとりの「利益」は違うだろうが、
この仕事においては、「知識量」に尽きると思う。
相手の役に立ちたいという想いは、
ひたすら勉強して、知識武装するしかないと思う。
以下、本日の振り返り
●プレゼンのコツ（≒自己紹介）
「相手をある状態にする」（≒ゴール設定）が大切。
①相手の状態を知る。
②仮説を立てる。
相手は何を欲しているのか？などを推測し、
相手の期待に対して応えていくことが大切。
これを習慣づけると、精度が上がるとのこと。
●基本を知る
目標に向かって進むには、「基本」が大切。
自己紹介も「基本」を知っていなければ、
ただの「主張」にしかならず、何も伝わらない。
●客に感動を与える
「勝つ」コツは、「客に感動を与える」こと。
相手の期待値を上回るギャップを与えること。
そのためにも、相手（≒の期待値）を知ることが大切。
●売れる営業になるために
まずは、「自分を知っている人」を増やす努力
●経営理念
①卓越した「解」 ←それも、並 ではダメ。
②期待を上回るサービス ←人一倍の勉強あるのみ。
③高いプレゼンス（存在価値）
これらを実現するには、「教育」が大切。
●分離礼
先に言葉、そのあとで行動。
これが美しいお辞儀である。
これからは、「質の高い接客」については、
必ず見、自分のものとしていくこと。
●経営者視点 （この業界で成功するために必須）
すべての物事について、「経営者視点」を大切にする。
たとえば店に入った時、従業員サービスをいかに変えるか？
どのようにしたらよりお客様にご満足いただけるのか？など。
いかにしたら新幹線の車内販売の売上を倍にできるか？
一人ひとりに目を向ければ良いのでは？など。
●営業日報とは
①自己成長のため
②営業マニュアル（将来の従業員のために・・・）