私は今国内金融機関に営業として勤務しています。今回は自分が辛いと感じている部分について考えます。
【前提】
私はマルチタスクがとても苦手で、
複数の作業を並行して行うと物凄くパフォーマンスが落ちます。
（マルチタスク自体が人間の脳に合ってないというような記事をたまに見ますが、私の場合はそれ以前に段取りを立てたり、実行するのが苦手です）。
今の職場で一番辛いのがマルチタスクが遂行できないと仕事に付いていくのが難しい点です。
【タスク優先度が高頻度で入れ替わる•
営業と事務の両立】
今働いている会社では、私は一応営業人員という立場ですが、業種柄相応の事務が発生します。
「Aという仕事を3週間で仕上げる。」というタスクが最優先であった場合に、
「今月はBの目標が未達なので、走り回って仕上げろ」みたいなタスクが平気で割り込んできます。
こうなると当然Aの仕事の優先順位下がり、かつ期限もずらせず首が締まることになります。
割とそのような運営が日常的に発生しているので、常に頭の中がパニックで腰を据えて仕事が出来ません。（ひとえに、仕事が出来ない私に問題があるのですが…）
意識しているのは日次でタスクの優先度を書き出して、なるべく実行可能な行動ベースに細分化して管理するというオーソドックスな方法ですが、管理負担が重いのと日次更新以上のスピードでタスクの優先度が入れ替わることが多々あるため、有効性には疑問が残ります。
【そもそも営業が苦手•向いてない】
営利企業で給料を頂いている以上は見合う成果を上げろというのは至極納得できる理屈なのですが、とても営業が苦手です。
ADHD的な注意不足の失敗が多く、人生を通して自信を失い続けているので、営業にも自身の無さが滲み出てよくお客さんから心配されます。
「自分が人と接すると相手に失礼だ」みたいな厄介なバイアスがあり、上手く人と接せないため、人に物を売ったり提案したりする以前のレベルです。
上記のような、悪癖があるため、客先に出る時はなるべく理論武装した上で出かけるようにしているのですが、アドリブが効かないので、頻繁に撃沈します。
営業にとって大切な、コミュニケーション能力と勢いが明らかに不足しているので、先読みと準備の質で勝負するしかないのですが、それも段取りが悪くて不十分です。
上に書いた通り、営利企業で数字があげられない営業の存在価値とは…？という目線で見ると私は明らかなお荷物です。
そういう状態でいると、パワーマネジメント（詰め）に晒される機会も増えるので更に自信を失い悪循環です。