なぜ！？
あの小さなサロンは
潰れてしまったのか…
こんにちは^ ^
小さなサロン初心者向けに
おもてなしリピート術を教えています。
石嶺里奈です。
あなたが開業して
お客様を集める時に
まず始めることは何ですか？
まずは、
サロンに来てくれる
お客様を集める計画をしすよね！
そこで、
オープンキャンペーンを考えて
お客さんをまず集めようとしませんか？
そうキャンペーンです☆
よくチラシやフリーペーパーなど
目にするキャンペーンです。
そのキャンペーンをすることで、
サロン経営にどんな影響を与えるのか？
上手くいく形ができるのか？
失敗する形になるか？
の肝になってくるわけなんですね。
サロン開業したことある方は
経験して分かるはずですが、
キャンペーンでくるお客様＝クーポン客
クーポン客とは、
安い単価で来るお客様。
なので、
キャンペーンでお客様を集めても
クーポン廻りのお客さんばかりで
サロンの売上（利益)は忙しいわりには
少なかった…
と、思います。
そう！
クーポン客だけを集める企画をしてしまっては
経営はいづれ破綻していくことが
目に見えています。
なぜなら、
キャンペーンでの安売りで集まるお客様は
やっぱり安いお客様なんです。
プライスダウンで集客すると
当たり前ですがプライスダウン目当ての
お客様しか集まらない！
つまり、
あなたの商品に惹かれたわけではなく
プライスダウンという所に
魅力を感じたお客様だから
元の定価に戻せば、
次、訪れることはないお客様なんです。
キャンペーンが終わった途端に
お客様が途絶えてしまう…
だから
何度もキャンペーンをして
忙しい割には
利益が出ないで停滞してしまう
お店が増えていくんです。
キャンペーンのプライスダウンの
クーポン求めのお客様は、
他のサロンのキャンペーンの
クーポンを求めて去っていく…
あなたのところからは離れていくのです。
どこでも言われている事実です。
さらに、そのうち
安売りばかりしてる
あなたのサロンまでの価値が
安く感じられてしまい
いつの間にか、
安いお客さんしか来ないサロンへと
みるみる変わっていってしまうのです。
スタッフや、
あなた自身のモチベーションも
段々と下がっていって
キャンペーンで来店した客様は
あなたの技術やあなたが良いと思って
繋がっているわけではありません。
あなたが一生懸命に
次も来てくれる様に尽くしたところで
必ずしもリピートしてはくれません。
あなたはお客様のためにと
一生懸命におもてなしをする
その気持ちを
心で受け取れない…
そんな、
お客様を相手にしていても、
毎日のサロンワークは
楽しくなっくなっていきますよね？
どんなにお客様の数をこなしたって
結局は、
あなた自身が
満たされなくなるのがオチなんです。
集客はできていたとしても、
本来のあなたが描いていた
サロンワークができていなかったら…？
あなたが感じた
そこの感情に大きくヒントがあり、
その感情を無視して
キャンペーンばかり
クーポンばかりで、
安いお客様を集め続けていくと
目の前の数字の売り上げに惑わされて、
それで経営がうまくいっていると
勘違いしてしまう…
それが、
サロン経営が
うまくいかなくなっていく
落とし穴なんですね
なぜ！？
あの小さなお店は
つぶれてしまったのか…？
なんとなく
お分かりになったでしょうか？
安いお客様ばかりを集めていく
サロン経営は
あなたの目指していく
豊かなサロン経営にはならないと
いうことなんです。
