昨日は関根代表に来店して頂き
トリートメントの打ち合わせ
数ヶ月間かけて取り組んできた
学びもあと 少しで大詰めなので
今後の方向性と未来について
トリートメントという
モノを提供する
なら1000～3000円くらいだと思う
でも僕ら リタは
トリートメントと言う名の
コトを提供したい
同じようで全く別物
今、4000円のトリートメントの
リピートのお客様が増えてきてる
その要因はモノもあるけど一番は
数ヶ月間
アシスタントからスタイリストまで
毛髪理論と実施の勉強をしまくり
みんなの
知識レベルが以前より高くなってきて
どの髪今、何が必要で
何をどれくらいした方がよくて
その結果、どうなったのか？
常に検証と実証を繰り返せるレベルに
なってるから
お客様もバカじゃないから本当支払う価値がなかったらリピートはないし
だからこそリピートしてくれてる
ことで
自分たちの価値が上がってることを感じるし
お客様も良いと感じてくれてる
もっと全体のスキルがあがれば
今後 5000円 6000円の
トリートメントも出来るようになるし、
そのトリートメントに感動して
リピートするお客様も増えてくると思う
モノからコトへ
何気ない毎日
モノを提供するサロンと
常にコトを提供するサロン
今はそんなに差はありませんが
一年間で少し差が開き
いずれ大きな差となり
提供するサービスの質が異なる
僕らが地道に
目の前の小さな成功を連続して、
それを体現できたら最高です(^^)
まんまるハッピー目指します(^^)
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