不動産営業は営業職の中でも厳しいとされています
厚生労働省の調査によると、不動産業界は業界別離職率で4位に位置しています。
この調査には営業職以外も含まれていますが、不動産業界では営業職が最も多いです。
不動産営業が厳しい仕事と言われていても、「その厳しさを乗り越えたい」と思う方もいるでしょう。
そこで、この記事では不動産営業が厳しい理由とその対処法を紹介します。「不動産営業の仕事が厳しい」と感じている方は、ぜひ参考にしてみてください。
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【この記事の内容】
不動産営業が厳しいとされる5つの理由
まずは不動産営業が厳しいとされる理由を確認し、自分の置かれている状況を把握しましょう。
不動産営業が厳しいとされる理由は以下の5つです。
- 営業ノルマが多い
- 成果が出にくい営業手法がある
- 給料が安いことがある
- 勤務時間が長く、休みが少ない
- 契約後のクレーム対応が必要
厳しい理由を明確にすることで、対策を見つけやすくなります。
「仕事が厳しいから転職したい」と感じる方もいるかもしれませんが、転職はキャリアにおけるリスクが大きいです。転職先でも同じように厳しい仕事が待っている可能性があるためです。
厳しいと感じる理由によっては、転職せずとも解決できる場合もあります。
また、転職先で自分に合った仕事を見つけるためには、厳しいと感じる要因を理解しておくことが重要です。早く抜け出したい気持ちも理解できますが、まずは厳しい理由を確認していきましょう。
気持ちもわかりますが、まずはきつい理由から確認していきましょう。
不動産営業が厳しい理由① 営業ノルマが多い
不動産営業にはノルマが課せられます。賃貸営業では仲介料、売買では販売料と仲介手数料が会社の売上になります。営業マンはこれらをノルマとして課されますが、金額が大きいため達成するのは難しいです。
不動産は高額な商品であるため、顧客は慎重に検討し、簡単には成約しません。ノルマを達成できないと上司から詰められることもあり、会社での居心地が悪くなることがあります。
これにより、「自分の居場所がない」「自分はただ使われるだけだ」と感じ、強いストレスを感じることがあります。
不動産営業が厳しい理由② 成果が出にくい営業手法がある
不動産営業にはさまざまな営業手法があり、顧客の来店を待つ場合や飛び込み営業、テレアポなどがあります。特に飛び込み営業やテレアポは厳しいです。
これらの手法では、不動産に興味がない顧客にアプローチするため、成約率が低く、200〜300件ほどアプローチしてようやく数件の成約が取れる状況です。
このような営業手法では、努力が報われない感覚に陥り、「自分は一体何をしているのだろう」と感じやすくなります。頑張っても成果が出にくく、評価もされにくいことが厳しさの原因です。
不動産営業が厳しい理由③給料が安いこともある
不動産営業では給料が低くなることがあります。これは、給与の多くがインセンティブによって決まるためです。基本給が低く設定されていることが多いため、成果を上げないと生活が苦しくなります。
この状況が続くと、生活が安定せず精神的にも不安定になりやすく、仕事に集中しにくくなります。この悪循環に陥ると、「何のために働いているのだろう」と感じ、仕事がますます厳しくなります。
悪循環から抜け出すためには、成果を上げるための取り組みが重要です。
不動産営業が厳しい理由④ 勤務時間が長く、休みが少ない
不動産営業は勤務時間が長くなりやすく、休みが取りにくいことが多いです。
顧客のスケジュールに合わせる必要があるため、休日でも契約のために働かなければならないことがあります。
ノルマを達成するために休日も働くことが必要で、これが大きなストレスになります。限られた時間の中で成果を出し、ノルマを達成することを目指しましょう。
不動産営業が厳しい理由⑤ 契約後のクレーム対応が必要
不動産営業は成約後も顧客からのクレーム対応が必要です。
不動産は高額な買い物であるため、顧客が満足できない場合には強い口調でクレームが入ります。不満が生じることは避けられませんが、クレーム対応に時間を取られると営業活動に支障をきたします。
精神的な疲労も大きく、健康にも悪影響を与えることがあります。クレーム対応も含めた顧客満足度の向上に注力することが、長期的な成果につながります。
不動産営業で成果を上げて、厳しい状態から抜け出す方法
不動産営業が厳しい理由の多くは、ノルマの達成が難しいことに起因します。
ノルマを達成するために休日も働いたり、ノルマ未達で給料が下がったりするためです。厳しい状況から抜け出すためには、成果を上げることが必要です。
成果を上げるためには、クロージングを強化することが重要です。クロージングを強化することで営業プロセス全体に意識が向き、うまくいかない原因が見つかりやすくなります。
どうしても厳しいと感じる場合は、異動や転職も検討しよう
仕事には向き不向きがあります。以下のように感じるのであれば、不動産営業に向いていないかもしれません。
- 「どうしても不動産営業の仕事がきつい」
- 「成果アップを目指す気力がない」
- 「成果が上がっても仕事が好きになれない」
このように感じる場合は、異動や転職も検討してみましょう。
異動や転職を考える際には、以下の点に注意してください。
- 部署を変える：転職せずに異動して仕事を変える
- 営業手法を変える：テレアポや飛び込みから来店型に切り替える
- 顧客を変える：BtoCからBtoBに切り替える
- 業界を変える：営業スキルを活かして他業界で営業職として働く
- 職種を変える：営業以外の仕事に就く
営業の仕事自体に苦痛を感じないのであれば、手法や顧客などを変えることで解決できるでしょう。
大幅なキャリアチェンジが不要なので、転職もしやすく、これまでの営業スキルも無駄になりません。
「もう営業の仕事はしたくない」と感じる場合は、他職種への転職も検討してみてください。同じ不動産業界であれば、業界知識を活かせるため比較的転職しやすいです。
結論｜不動産営業の厳しさを乗り越えるための方法を実践しよう
不動産営業が厳しい理由と抜け出す方法を紹介しました。不動産営業が厳しいと感じる理由は以下の5つです。
- 営業ノルマが多い
- 成果が出にくい営業手法がある
- 給料が低いことがある
- 勤務時間が長く、休みが少ない
- 契約後のクレーム対応が必要
厳しい状況を抜け出す方法としては、クロージングを強化してノルマを達成することや、異動や転職を検討することがあります。
まずは現状でできることから取り組み、キャリア上のリスクを最小限に抑えましょう。それでも厳しいと感じる場合は、異動や転職を検討してみてください。