big mistake

今日、仕事場で初めて泣いてしまった。

日本人のお客さんとりさの間で起きた問題。
ミスコミュニケーション。。。
日本語で対応してるのに、ミスコミュニケーション。。。
お客さんは激怒で。。。
お客さんにひどく責められた。


でもね、その後、誰もりさを責めなかった。
マネジャーもスパーバイザーも。
りさは、間違ったことはしてないって、そう背中を押してくれた。

だから胸がいっぱいになった。
素晴らしい仲間と働いていると思った。





Risa

thank you

仕事でホテルのウォーターパークにいたりさ。

すると、突然のどしゃぶり雨。

雨の中、赤ちゃんを抱いた家族のために、

タオルと取りに走った。

雨に濡れた赤ちゃんが風邪をひかないように。

タオルを取り、家族の元へ戻ると、

丁寧にお礼をされ、しまいにはチップまで渡そうとしているお母さん。

チップは受け取らなかった。

ありがとうの言葉だけで胸がいっぱいになった。

赤ちゃんってパワー持ってるよね。

見かけるだけで、笑顔になれるし、何でもしてあげたい気分になる。

素敵な雨の日だ今日は。


でもびしょ濡れの制服でオフィスで働き続けたりさは、
風邪をひきそうです。w




Risa

sales and marketing

只今、セールス＆マーケティングで２週間のトレーニング中。


接客よりも、マネージメントの方が楽しい。


と気づいた今日このごろ。






Risa