嵐のような雨風が吹き荒れた昨日
前日の早起きの影響か、９時過ぎまで寝る寝る
遅めの朝ご飯の後、旦那さまが
『今日はどうするの？お出かけするの？』
と聞いてきた。
『私は冷蔵庫空っぽだし、買い出し行くよ』
『車出すの？要らないの？』
『そんな元気あるの？』
『わかんなぁ～い』
ヘンなところでカワイコぶる旦那さまである
お出かけの予定にしていても、土日のどちらかは
ゆっくり過ごすコトが多い。
平日にお疲れで帰ってくる旦那さまに無理は言わない
今日も行くかどうかわからないなぁ…
と思っていると、やっぱりお昼ご飯を食べると
『眠くなってきた』
と言い出した
やっぱり…
『どうするの？お出かけ』と聞くと
『行かなぁ～い』
…だって
結局、私は一人でお出かけ。
今まで冷蔵庫の上に置いていた、レンジを置く棚がない
アース線の都合もあって、
別にあるカウンター式の食器棚には置けないのだ
冷蔵庫の近くに置けるレンジ台を探したい
それが昨日の目標だった
ホントは車を出してもらいたかったのだけど
まぁ、いいか。
レンジのサイズを測る
置けるスペースの幅を測る
出来ればレンジ台の下の部分にダスターを
置きたいから、ダスターのサイズも測る
取り敢えず、向かったのは『無○良○』
お約束だけど、ダスターがココのだから
きっとサイズが合いやすいはず
そして見つけた
『現品処分』
汚れやキズが無いかくまなくチェック
特にキズらしいものも汚れもなかった
めちゃくちゃお買い得
ずっと住むお家じゃないからと
たいそうなのは最初から考えていなかった私。
転勤族の私にとっては、
高級さより機能性なのだ
旦那さまに連絡…
プロパーを買うか、ステンレス製の
もっと丈夫そうなのを買うか…
『奥さんにお任せ～』
という返信だった。
きっと私たちが新婚さんで、新居に初めて荷入れする…
なんていうのなら、プロパーを買ったに違いない。
でも機能性に優れているなら
別に必要以上にお金をかけるコトも無い
…というコトで
お買い得品を購入！
モノは解体してしまえば、持って帰られないこともない
結構『力もち』な私
でも２つに荷物が分かれるらしい…
仕方なく配送を依頼したけど
最初『配送は２～３日…』と言っていたスタッフが
配送の伝票を書いて渡すと
『解体して荷造りすると時間がかかる』
『どのくらいですか？』と聞くと、誰かに聞きに行って(待たされる
)
『今日の出荷が終わっているから到着は２２日か２３日』
とか言い出して
５～６日もかかってんぢゃん
鬱陶しくなって
『２回に分けて取りに来ます』と言ってやった
『荷造りに何分かかりますか？』と聞くと
誰かに聞きに行って(また待たされる
)
『４０分くらい…』
じゃ、４０分後にって言った後
『どなたに聞いてもわかるのかしら？』と聞くと
『は？』
今、なんと？
客に『は？』は無いでしょ！？
『どなたに聞いてもわかるのかしら？』
声を大きくゆ～っくり言ってみた。
『あ、わかるようにしておきます』
あ～、イタい！イタ過ぎる！
こーいうコが面接とかで
『接客・販売してました！』
とか言うんだよね～
こんなの接客なんて言わないっつーの！
そしてこのコ、待たせても、配送日までが長くなっても
一切謝罪の言葉が無かった！
イマドキ、中学生でも『すみません』くらいは言うのに。
かなり買う気が失せて返品してやろうかと思ったけど
こいつから買うわけじゃないし…と考えることにした。
プロパーを買わなくて良かったと、しみじみ思う。
本屋さんをウロウロしてから一度帰宅して出直すつもりだったけど
旦那さんが夕方なら車を出すと言い出したのでそうすることに。
そうなると引換券もくれなかったコトが心配になる。
あんなスタッフを信用はできない。
もう一度ショップに戻るとまたさっきのコが居た
『車で出直すコトにしたのでお控えか何かいただけます？』と言うと
『あ、もう準備出来てますけど…』って、
誰もそんなコト、聞いてないよ！
『いいから、お控えをください！』
また彼女は分からなかったのか、別のスタッフのところへ行った
さすがに『ヤバい』と感じた別のスタッフが
お預かり票の控えを手に戻ってきて『こちらをおもちくださいませ。
駐車場までは台車でお運びいたしますので』と頭を下げた。
『あなたも大変ね』と言わんばかりの笑顔で
『では、お願いします』とショップを後した私
このイタいスタッフの間違い
配送日など、ろくに調べもせずに質問に答えたコト
カードでの支払いだったのに『支払い回数』を確認しなかったコト
(ま、一回払いなんだけど)
質問するたびに誰かに聞きに行って待たせたコト
待たせたその都度、お詫びの一言が一切なかったコト
最初に自分が答えたことと、事実が違ったのに謝罪が無かったコト
接客の基本は
『相手の立場になって考え、行動する事』
あまりの低レベルにドン引きだ
取り敢えず、今後コイツからは買わない
結局、ありがたい格安アイテムにめぐり合えたけど
ありえないスタッフにも遭遇して、トータルでペイ出来たのかというと
そこは『？』だけれど(笑)
気をとり直して、キッチンの整理に励もう
イタい、いただけないスタッフに
遭遇したコトがあったらペタしてねん
