先日
eジャパンというネットショップで
クリップペンを購入しました
クリップペンと言えば
ゴルフのスコアを記入する紙に付いていたり
アンケート用紙に付いていたりするもので
50個や100個単位で販売している所が殆どです
でも私は3本あれば十分で…
探したところ
eジャパンさんが1本8円で売っていて
送料は700円でしたが
急ぎだったのでそのまま発注しました
発注後宛先を確認したら
なんと間違えて入力してしまっていたので
急いでメールにて連絡
すると
たった8円×3本の購入者にも関わらず
なんともご丁寧なメールで
迅速に対応してくださり
メールなのに
とても感じの良い会社だと
思える内容と対応でした
メールは顔も声もわからないので
文章で相手に伝わる印象は
決まってしまいますもんね
きっと他の会社でも
きちんと対応はしてくれるとは思うのですが
マニュアル通りの文面ではなく
気持ちを感じられる文面で
少しの差で
こんなに違うんだと勉強になりました
本日は
ご予約に空きがあります
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