昨日は、ゴールデンウィークでしたが、世間は、ゴールデンウィークでしたが、私は、シフトを交代し、労働して来ました。
ゴールデンウィークなので、予想していた通り、コールセンターに、入電は、あまりありませんでした。
私、普段、気付かずに、話してはいけないことをお客様に伝えていたようで、昨日は、初めて指摘されて直したし、細かいお客に対して、上手く話を合わせようと思ったのですが、合わせ切れず、嫌味を言われて終話したり、お客さんの空気に巻き込まれ、こちらでも、正しい対処が出来なかったりと大変だったんです。
私は、焦ると、本当に、自分の力を発揮できない人なんですが、かと言って、コールセンターみたいなとこで、メンタル鍛えないとなぁって思うし、って、強く生きる、がんばる方向を間違えている可能性もなきにしもあらずですが、毎日、楽しく生きてるので、楽しみたいです。
おばあちゃんが、横になってることが多くなって、気掛りになってしまってますが、おばあちゃんとも、ちゃんとコミュニケーション取って、自分が後悔しない関わりかたをできたらと思ってます。
ゴールデンウィークに仕事した話から、おばあちゃんの話でした。