マニュアルください o(･_･= ･_･)o

その昔、「お客様」と向き合うお仕事もありましたが、

ただひたすらに「数字」を眺めているだけ、

ずっとパソコンの画面を見ているだけ、

というお仕事をしているときがありました。

数字の単位は、「円」がほとんどですが、

ときどき「＄」だったり、「元」だったり･･････

今でも時々思うのですが、人はものを言うので、

言うことも色々変わるので、だからマニュアルが難しくて (゜д゜；)

臨機応変に！

とだけ言うのですよね (￣_￣ i)

つい先日、マクドナルド。

リンはオーダーもお会計も終わり、品物だけの順番待ち

そこに、レジに並んでいた男の子と女の子。

小学生。どう見ても、低学年。

でも、店員さんは、

「お待たせいたしました！

こちらでお召し上がりですか？

お持ち帰りですか？」

すごく元気にそう言うわけです。。。

子どもたちはフリーズで、

少し黙った後、欲しいものをそれぞれにバラバラと言い出す (｀∀´)

「お飲み物は？」

と、完全に噛み合っていない光景、ありますよね？

マニュアルを詰め込まれるので、その範囲外のところで店員さんが困ってしまう。

それに慣れてしまう大人たちや消費者は、

今度は気を利かせて、マニュアル通りにオーダーしていくことに慣れてしまう。

次に何を聞かれるかを知っているからなのですよね。

例えば、リンが一人で、

「ビックマックを１００個ください」

と言ったら、

やっぱり、

「こちらでお召し上がりですか？

お持ち帰りですか？ (*^▽^*)」

と言うわけです。

お店の外に９９人くらいの人が待っているわけでもなくても。

でも、

「食べます！

１００個、ここで食べます。」

と言ったら、

ビックリするわけです (^o^;)

それくらい、ビックリなことを聞いてくれているのはそちらなのに･･････

銀座では、思いっきり想定外のことをお願いしちゃってください☆

女性も、お店も、

そのとき、どう対応してくれるかで、その真価を試すことができます。

接客業でどれほど細分化されたマニュアルに対応してきた人でも、挫折感みたいなものを銀座では感じてしまうかもしれません。

それにややこしいのは、アルコールが混ざるからなんですけどね。

水商売がしたくて、

それだけの気持ちで飛び込んだ街でしたので、マニュアルのないことが「自由」で、すごく嬉しかったことが最初の感想でした。

本当によくあることなのですが、

「巨人戦、今日どっちが勝った？」

とか。

王子もお仕事して、お食事したり、お酒を飲んでいたのだろうけど、こちらだって、ずっとお店にいるのですからナイターの結果など、テレビを観ていたわけではないのを知っているくせに、多いこの質問。

例えば、前日の結果であれば、朝や昼にでもスポーツニュースで見ていれば教えてあげられるんですけどね。

でも、大丈夫なんです v(^-^)v

少々お時間いただければ、

ジャイアンツだけではなく、

セパ全部の今日の結果でも、順位でも、誰が投手だったかも、誰がホームランを打ったかも、聞いてないことまで全部お答えいたしますので p(^-^)q

それもお仕事なので。

前回のワールドカップ(４年前)のベスト１６とか、

聞いちゃってもいいんです。

銀座マニュアル本というのはずいぶん昔からあるんですよね☆

一生懸命それらを読んでくるお姫様を何人も見てきました♪

または、もう働き始めてから、おススメの銀座本を教えてください！ と聞かれたりします。。。

読むのは自由なのですが、ものすごく統計でしかないんです。

統計論なので、当たっていることは多いはずなのですが、出会うすべてのお方にそれらを当てはめても、必ず例外というものがあるから、マニュアルから逸れたときに戸惑うお姫様 ヽ(;´ω｀)ノ

一番分かりやすいのは、これまた統計でしかないのだけど、

４つしか選択肢がないので、イチかバチかと思いつつ、

当ててしまう

自信があるのは

王子の血液型なんですけどね。。。。。

細木Ｋ子さん然り、

だから、星でも姓名でもなんでもいいのですが

多いんですよね

銀座出身の占い師さん

知らず知らずに相手に教えちゃっているのかと思うと、見られているのも、聞かれることも、コワくなっちゃうかもしれない

ごめんなさい

王子様