いつもブログを読んで頂いてありがとうございます
今日は、人が信じてることの枠組みを変えて
あげるだけで、その意味と感情が変わることについて書きますね
これは｢リフレーミング｣と呼ばれるんだけど。
セールスをする時にも、コミュニケーションにも使えるかなー？と思ってシェアしますね
例えば、仮に後藤さんと言う方がいたとして、
後藤さんは、奥様がヒステリックで離婚したいと常に思ってる人だとします。これ、実話ね。
リフレーミングをする前
後藤さん、毎日奥さんヒステリーです？
そうですね。
毎日本当にヒステリーでイヤな感じです？
別れたいと思ってますか？
そうなんですよね。もう疲れたと感じてます。
でも、たまにはいい事してくれるじゃないですか？好きだと思うこともあるでしょ？
あんまりないですね。
やっぱり、愛とか感じないです？
いや、感じないです。
なんだかんだ言って奥さんの事好きなのかな？
とか思うでしょ？
いや、思わないですね。
ここまで。
後藤さんは奥さんのことを嫌いと信じてるわけなので、この回答になるのは当然と言えばそうよね
では、リフレーミングをすると？
後藤さんの奥さんって毎日ヒステリーですよね？
はい。そうです。
後藤さんの奥さんって本当に毎日ヒステリーになってます？月曜日～日曜日、365日ヒステリーです？
そう言われると毎日ではないです。
毎日ではない？つまり毎日怒ってるわけでも
ヒステリーな訳でもない。
そうですねぇ。
そっか。じゃぁ結構機嫌が良い時もあります？
優しい時とか、今別れたいと言ってるけど、
愛を感じる時も、いいなーって思う時もあります？
あぁ、あります。
別れたいって言ってるけど、やっぱり俺愛してるのかなー？って思うことは？
あぁ、ありますね。
どういう時にそう思えるんですか？
何か一生懸命、俺のために頑張ってくれてるのを見ると愛を感じたりします。
じゃぁ、後藤さんは、なんだかんだ言って奥さんのこと好きなのかなー？って思う時あります？
ありますね。
ここまで。
全く違う感情になってますよね？
どこで、リフレーミングをかけたかと言うと
正確さ。
本当に365日ヒステリーなんですか？
って聞くと、あれ？毎日は怒ってない。
もしかしたら俺が間違ってるのかな？
毎日怒ってる事が間違いなんだから、俺が間違っているのかも知れないと思って、考えが変わりはじめるの。
人が信じてることがある時は、その中で1つ
正確じゃないところを、ちょっと突いてあげて
本当にそれはそうなの？って聞いてあげると
人はあれ？違うな…って思う。
そこから話し始める事で、人は素直に聞いてくれるんだよね
もし、セールスをする時
お客様は、無理だとか、そもそも信じてもらえてない可能性だってある。
信じてもらえない考えを崩して信じてもらう必要があるよね
そんな時はどうしたらいいか？
私のこと信じなくていいです！
と先に言ってしまえばいい。
ただ心をOPENにして聞いてみて下さい。
と言っちゃえばいい。
これもリフレーミングの1つです★
少しでもお役に立てたら嬉しいです♡♡
今日もお読み下さったことに感謝です