ブログネタ：大事なことは電話？ メール？ 直？
参加中・・・仮にも店長という役柄にいるのは辛い。
辛いけど、良いこともある！林檎です。
今日はいろんなことがあったの。
明日もあるの。
だから明日か明後日辺りにまとめて書こうと思います。
さて、大事なことは・・・ですが。
大事なことは電話が一番良いと思います。
いえ、本当は直に会って言うのが一番なのですが、
それには色んなリスクが伴います。
人に会うということは、共にその時間を作らねばなりません。
体調も万全でなくてはならないし、
近距離であることが前提となります。
例えば僕がお店で大失敗をして、
上司がそのフォローに奔走してくれたとします。
その場合、会って頭を下げたいのですが、
林檎が働くお店の本社は西日本にあるのです。
東京支社でさえ、片道１時間・・・。
僕にも上司にも時間がありません。
とはいえ、メールで謝罪は軽々しいです。
失敗の中身にもよりますが、
上司が奔走するような失敗である以上、
メールで済まそうなど、甚だ失礼です。
やはり電話が一番。
要は、肉声が届けばいいのだとおもいます。
声には心が込められますしね。
ちなみに僕が前に重大な失敗をし、
上司に色々とフォローしていただいた際は。
電話で謝罪する。
↓
その後、どう行動してどう治まったかという結果報告を、
改めてメール（本当は手紙のほうが良いと思うのですが）して謝罪する。
↓
後日、上司と顔を合わせた際、先日は・・・と一言。
という形にしました。
これが一番良い形だったと思います。
実際、上司には怒られなかったですしね。
僕の信頼も落ちることはなかったです。
世の中メールが普及して便利です。
僕も、本社・支社・他店とのやり取りは、
緊急性がない場合はメールで連絡を取っています。
（経費削減でもあります）
でも、メールでは心は伝わりにくいですよ。
どんなに丁寧な文章打ってもダメです。
声や表情を伝えないと。
緊急時で重大な用件は電話です。
・・・もともとはそういう緊急性と重要性に、
迅速にどこででも対応できるように、
携帯電話が出来たんじゃないのかなと思うんですけどねぇ・・・。
