『メラビアンの法則』について書こうと思って

その前にちょっと確認のためにググっておこうと入力したら

米良美案って・・・文字変換されて

なかなか良いDQN名前やん

って、ひとり受けておりました(*≧ｍ≦*)ププッ

【メラビアンの法則】

■話しの内容（コンテンツ）⇒7%

　話した内容・言葉の意味

■見た目（プロセス）⇒55%

　表情・服装・視線・しぐさ・外見・ボディーランゲージ

■話し方（プロセス）⇒38%

　声の大きさ・トーン・抑揚・声質・話す速さ・口調

第一印象は見た目・会ったときの印象

＝「視覚的な要素55%」+「聴覚的な要素38%」で決まる

＝プロセスで決まる

ということは、ご存じの方も多いはず。

ただ、ググってみると、この数字がひとり歩きし

「見た目が重要」あるいは

「話の内容よりも喋り方のテクニックが重要」などの

誤解というか、都合の良い解釈が増えている・・・

なーんて、記事もあったのですが

ならば、わたしも勝手な解説を。

上記の「都合の良い解釈」の場合は、自分の見せ方ですが

コミュニケーションの相手をどう見るか・読むかっていうことにおいて

この法則はとっても使えるということです。

「視覚的な要素55%」+「聴覚的な要素38%」

＝非言語コミュニケーション

ですよね？

目の動き

視線の先

呼吸の速さ・深さ

身振り・手振り

声の大きさ

声のトーン

などなどをキャリブレーション（観察）すると

口では「いいですよ」と言っていても

内心は「快く思っていない」などのものは読み取れる。

実際は、意識していなくても

やっている方は多いのでは？

問題はそこから先で、
それを観察できていても、相手が口で言ったことを優先させると

のちのちトラブルに発展するケースがあるってことです。
接客業の現場ではよくあるんじゃないかな。

対人コミュニケーションは難しいねぇ。

内面コミュニケーション（自分との対話）はもっと難しいけどね。

そこんとこ、学んでみませんか？

↓↓これね↓↓

★ PLA認定
QMCクイックマスターコース（全16時間）
2017年02月25日（土）・3月11日（土）の2日間・東京23区内開講
受講お申し込みはこちらから♪
http://www.reservestock.jp/events/158561

↓↓こっちでも教えます↓↓

★ JSTA認定
性愛セラピスト養成講座（全48時間）
2017年03月25日（土）より月1回で全6回・東京23区内開講
受講お申し込みはこちらから♪
http://www.reservestock.jp/events/149142