シンガーソングライター粟井理菜です
今日は「他人には教えたくない！ コミュニケーションの3つのコツ」
についてお話しします
この記事がおすすめなのは…
•他人とどう付き合っていいかわからない人
•人付き合いで疲れてしまう人
•会話とかコミュニケーションが難しいと感じている人
です！
私は昔からかなり社交的で
外面だけは異常にいい人間でした
自分で言っちゃーなんだけど、
愛想もいいし
会話のキャッチボールも得意な
つもりではあります
だけど、逆にいうと
嫌な雰囲気が怖くて
少しヘラヘラしちゃう時もありました
笑ってごまかすというか。
そうしたら相手の逆鱗に触れてしまったことが
あるんです
本音をズバッというのも
雰囲気がさらに悪くなりそうだし
嫌だから笑ってごまかしてたら
最悪の結果に。
結局その方とはケンカ別れしたまま
それから一切お会いしてません
他人とのコミュニケーションは
ほんっとうに難しいです
その人が何を求めて、どんな反応を待っているのか
それを見極めて
来たボールをキャッチして
投げ返さねばなりません。。。
ただ、私は先の大失敗から学びました。
会話はキャッチボールなんですけど
自分自身が怖がっていると
投げてこられたボールを拒否してしまい
バットで打ち返してしまうような
返し方をしてしまうことがある
ということなんですよね。
そもそも受け止めてない。
言われたことを理解もせず
考えもせず、
いい馴染んだ言葉で、反応で、
返している
何を言っても即座に
「すいやせんでしたー
」
」って棒読みで感情を込めずに言われたら
腹立ちません！？
とにかくなんでも謝っときゃいいんだろ、
という魂胆がみえみえな返事ですね
なぜここで相手の怒りを買ってしまうのかというと、
会話のキャッチボールが成立してないからなんです。
何も考えない返事は、
無視される並みに腹が立ちます。
素直に何が悪かったか考えて、
それに対して謝って来たなら
さらに怒る、なんてことはないでしょう？？
こういうことにならないためにも、
そして楽しく会話ができるためにも、
会話のキャッチボールを成立しやすくするポイントがあります
それはまず
①聞き役に徹すること
↓
②相手が何が一番伝えたいかを集中して探す
↓
③相手が一番伝えたいであろう言葉を自分の言葉で言い換えて言ってみる。
この３つなんですね
①聞き役に徹すること
ついつい相手の言葉を聞いているフリをして
自分がどう答えようかすぐに
考えてしまうことってありませんか？
でもこれって相手の言葉を
きちんと聞けてないってことなんです
だから改めて今一度
聞き役に徹することが重要ではないかと思います
②相手が何が一番伝えたいかを集中して探す
相手の言葉を丸々自分の頭の中で
もう一度繰り返すと
相手の感情が大きく動いたポイントが
わかるようになります
相槌は相手の言葉を引き出すために使ってください
まだ伝えたいことを言ってないなと思ったら、
『それで？それで？』
』と聞いてあげるとスムーズに
続きの話がでてきますよ！
これは多分、
相手をそのままトレースする感覚ですね
相手の感情にシンクロしていく感覚とでも
言いましょうか
カウンセラーさんとかは
このようなスキルを使われている方も
多いかもしれません
③相手が一番伝えたいであろう言葉を
自分の言葉で言い換えて言ってみる
同じ言葉で繰り返すやり方をオウム返しといいます
それができるようになったら
自分の中にある言葉で言い換えてみると、
相手の感情の理解度が深まります
そしてこれは作詞をしていたり、
小説を分析していて気づいたことなんですが…
日本語は一番言いたいことが
文末に来る
ということ
つまり、
その人の重要な言葉は
文末の方にあるので
最初よりも最後がどこなのかを意識して聞くと
重要なところが掴みやすい
ということ
これらを押さえて、
とにかく聞き役に徹してみてください。
意見は求められれば言う、程度で構いません。
それくらいであなたの存在感は
消えたりしませんから
聞き役が上手くなると
話しやすいと言われることが増え、
会話がスムーズにいく感覚ができてくると思います。
いろんな情報が集まりやすくなるし、
自分のことはほとんど喋らなくても
会話は成り立つんです
大勢の人は、
自分の話を聞いてほしい人
だらけですから
会話が難しいと思うなら、
自分のことは無理してしゃべらなくていいんですよ
むしろその方がミステリアスで素敵かもしれません
会話を難しくなく、楽にキャッチボールを成立させるためには
•聞き役に徹すること
•相手が何が一番伝えたいかを集中して探す
•相手が一番伝えたいであろう言葉を自分の言葉で言い換えて言ってみる。
•オウム返しと相槌を上手く駆使すれば自分のことは喋らなくても会話は成り立つ
ま、これらって、要するに
会話において他人をただ観察してるに
すぎないかもしれませんね
コミュニケーションが
円滑になるといい事尽くし
参考になれば幸いです
今日までもこれからも ありがとう
