情報教育ネタではないんですが。
昨日,あるコンビニでお買い物。
そのコンビニは,一昨年は毎日通っていた。
自転車通勤を始めた去年から,
通勤ルートじゃなくなったので,
そのコンビニに行くのは半年以上ぶりだった。
買い物を済ませると,店員さんが,
「お久しぶりですね。お元気でしたか?」
とあいさつをしてくださった。
その時は,何か照れくさかった。
後から,
「客のことを意識していること。」
「客にマニュアル以外の言葉をかけること。」
(あのセリフもマニュアルならそれはそれでお見事。)
「かける言葉が,客に響くこと。」
って,こんなことかなあと感じてしまいました。
私は教師ですので,
生徒と向き合うことは接客と言えるかどうかは微妙ですが,
「生徒のことを意識していること。」
「生徒にマニュアル以外の言葉をかけること。」
(個々への対応が大事だと言う風にとらえてください。)
「かける言葉が,生徒に響くこと。」
みたいに,「客」を「生徒」に置き換えても,
それなりに通じるんだなあとも
思ってしまいました...
昨日,あるコンビニでお買い物。
そのコンビニは,一昨年は毎日通っていた。
自転車通勤を始めた去年から,
通勤ルートじゃなくなったので,
そのコンビニに行くのは半年以上ぶりだった。
買い物を済ませると,店員さんが,
「お久しぶりですね。お元気でしたか?」
とあいさつをしてくださった。
その時は,何か照れくさかった。
後から,
「客のことを意識していること。」
「客にマニュアル以外の言葉をかけること。」
(あのセリフもマニュアルならそれはそれでお見事。)
「かける言葉が,客に響くこと。」
って,こんなことかなあと感じてしまいました。
私は教師ですので,
生徒と向き合うことは接客と言えるかどうかは微妙ですが,
「生徒のことを意識していること。」
「生徒にマニュアル以外の言葉をかけること。」
(個々への対応が大事だと言う風にとらえてください。)
「かける言葉が,生徒に響くこと。」
みたいに,「客」を「生徒」に置き換えても,
それなりに通じるんだなあとも
思ってしまいました...