楽天の社員がインターネット仮想商店街「楽天市場」の出店業者に不当な二重価格表示を指示した問題で、楽天は２５日、社員１８人が２８業者にこうし た表示を持ちかけていたとの調査結果を発表した。記者会見した楽天の山田善久副社長は「多くの関係者に心配、迷惑を掛けたことを心よりおわびする」と謝罪 し、営業倫理委員会を新設するなどして、信頼回復に全力を挙げる考えを表明した。
調査結果を受け、２４日付で常務執行役員ら役員４人を６カ月間１０％の減俸処分とした。関与した社員と業者の処分は見送った。
楽天によると、不当な二重価格表示を指示していたのは「ＥＣコンサルタント」と呼ばれる楽天の店舗担当社員ら。元値をつり上げて割引したように見せかける よう担当店舗に指示していた。指示は平成２２年以前から２５年にかけて継続的に行われていたが、楽天は「組織的な指示があったことを示す事実は確認できな かった」とした。
MNS
