時々行っているジム の会員募集チラシが折り込みで入ってきた。入会して3カ月間、前回来館の日時やその人におすすめのトレーニングなどをメールで知らせ、来店を促してくれるサービスがついてくるそうだ。入会してみたものの通う習慣がつかずにやめてしまう人が多いだろうことが予想できるだけに、かゆいところに手が届くシステムなのではないかと思わせる。こういう店頭周りのこまごまとした仕事を自動化するのは昔からあるアイデアだが、そういったことをキカイがやるということに対する抵抗感は、昔に比べてずいぶん減ったような気がする。「あれ久しぶりですねえ」なんて受付の人が気を配ってくれなくても、キカイがちゃんとデータを管理し、メールを送ってくれて、その費用はタダというほうがうれしいという感覚。人がどこまでキカイに任せ、どこまでは自分でやりたいか、という一線は意外と流動的なのかもしれない。(忍)