ママブロネタ「コラム」からの投稿
年末年始はどこも家族単位での移動が多くて、電車やバスなど子供連れの利用も多いですよね。
混雑した車内での赤ちゃんのグズりに対して「舌打ちくらいしてもいい」と有名な方がつぶやいてTwitterが炎上したとかしないとか。
子連れの乗車についてはGirls Taikやテルミーでも熱い議論が繰り広げられているのをよく目にしますね。寛容な方やめちゃくちゃ厳しい方、諦めてる方、いろいろいらっしゃるようですが、７年前まで駅員だった私の目線での意見を書いてみます。
あ、でもここは炎上させないでくださいねｗ
公共交通機関での迷惑行為
どこかの調べによると（適当ｗｗ）公共交通機関での迷惑行為としては
・座席の座り方
・乗降時のマナー
・車内での通話
・ヘッドホンの音漏れ
・大声でのおしゃべり
・荷物の置き方
などが上位で挙げられているんですが、これって全て車掌さんが注意できるものばかりなんですよね。
でも迷惑行為って他にもたくさんあると思いませんか？
先月まで電車通勤していた私が実際に体験した迷惑行為としては
・車内でカラムーチョを食べる高校生やスルメを食べる人
・明らかに病的な咳がひどいのにマスクをしていない人
・眠ってしまって頭をもたれてくる酔っ払い
・子供を叱る母親の方がうるさい
・赤ちゃんのグズり、鳴き声
これは、車掌さんでも口出しできない。
車内での飲食は禁止されていないし、咳してる人にマスクを強制することもできない。マナーが悪いと子供をしつけているお客様にうるさいとも言えないし、赤ちゃんを黙らせろとも言えないのです。
迷惑行為への非難の矛先
「赤ちゃんが泣くのは当たりまえ。泣くのが仕事」なんて誰も聞いたことがあるわけで、頭ではわかっているのです。そこでまず迷惑の視線を浴びせられるのは子供を乗車させた保護者。視線に耐えられず、あやすことにも限界を感じて目的の駅に着く前に降車してしまう人も多いもの。
さて、その迷惑を被った側の乗客たちのその後の行動。
いやぁ、しんどかったな。って通過して行く乗客がほとんどの中、直接その親子に文句を言う人も稀にあるケース。直接は言わないものの怒りが収まらずに改札に怒鳴りこんでくる人が時々いらっしゃるのです。
「ゆっくり快適な列車の旅を楽しむために指定席を取ったのに赤ん坊の泣き声で妻との会話も聞こえない。駅弁も食べた気がしない。金を返せ！！」
「お金返せ」はね、本当によく言われます。
「子供連れに指定券を売るな」と言う人も時々。
改札業務をしていた時、何度かこういうお客様に遭遇して、困りました。だって、誰も悪くないんですもの。でもやっぱりお詫びするしかないんですよね。
切符を売っていた側としても「指定席料金」っていうのは確実に着席して快適に乗車できる空間に対して支払う料金なので、せっかくの旅行なのに奥さんの声もよく聞こえないほどっていうのはとても快適とは言えないんですよね。だからってその車両の乗客全員に返金することもできないわけで。
でもみんな同じ運賃を支払って乗っているのだから乗っている全員に「快適に乗車する権利」があると思うんですよね。。。
まだまだグズる月齢の子供連れのお客様にはできるだけ出入り口に近い席を案内したいところですが、、やっぱり指定席は出入り口に近い席から先に埋まって行きやすいです。
公共交通機関しか選択肢の無い人もたくさんいるし、やむを得ない状況ってあると思います。
他人の子供への苦情も受けてきた私が子供を産んだわけですが
「乳児を連れての公共交通機関の利用は極力控えろ」っていう意見には賛否両論あるんだけれども、結局私は娘が３歳になるまで電車には乗せませんでした。
他の乗客にかけるかもしれない迷惑+私のよう苦情を受ける駅員さんがいるかも＞＞＞＞＞乗らなければならない事情となったのでした。
しかし私が乗らなければならない距離なんて特急電車で１時間半くらいの距離なので、高速で３時間かけて帰省する選択肢も選べたからなんですが。
これが飛行機の距離だったら乗るしかないし、また飛行機なんて途中で降りることもできないから相当の覚悟が要るはず。
我慢できない大人が多いんですよ。キレる大人が多い時代なんでしょう。
子供に寛容な大人ばかりじゃない世の中なんですよね。
私は多分、自分が迷惑の視線を向けられることに我慢できないだろうと思って乗せなかっただけです。
子供も電車もずっと昔からあるのに、この論争には決着が着きませんね。
女性専用車両みたいに「子連れ専用車両」があるといいのになって、駅員だった立場からも、子連れの乗客の立場からも思います。
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