レビュー炎上

昔購入したことのあるお店の購入者様レビューが大炎上していてビックリした。
どうやらミスしたことよりも、それ以後の対応のまずさが祟ったようです。
家族経営っぽい輸入雑貨のネットショップ（私が利用していたのはこの頃・・)から、「オリジナルアクセサリーに転向→ブランド化に成功」していたお店です。
ビックサイトなどで開催される展示会などでも見かけて、デカくなったな～と感心していたのですが。

リスク予測はしっかりしておかないと、いざというときの対応を間違って、取り返しのつかないことになってしまう。。。。

いや他人事じゃないてorz