こんにちは！アリエッティのリエです！
自宅サロン開業のススメ的な事を書き始めて１０回目になりました。
少しは閲覧数が増えている様な気がするのですが
ユーチューブやインフルエンサーの何万、何十万という閲覧数を見ると
豆をさらに粉々に砕いた位、砂一粒くらいの閲覧数です(*‘ω‘ *)
でもまぁ自宅サロンというのは一人でやっているので
５０人位反応してくれればそれでＯＫ！というモチベでやっております(^.^)/~~~
この前も言いましたが自宅サロンというのはユーチューバーの様な
とんでもない影響力というのはいらないんですね。
ほんの何十人のお客様を大切に出来れば成り立つ商売なんです。
だから私は新規、新規っていうよりも既存のお客様をどれだけ大事に出来るかが
自宅サロンのポイントだと思っています。
過去９回も自宅サロンについて掘り下げた事を書いておりますので
是非見て下さいね～(*'▽')
ところで今、鬼滅の刃が超絶社会現象になっていますね。
私、漫画もアニメも映画も全く知らないですけど息子が注目しているので
『なんとかの呼吸』って言うのは聞いた事あります。
水の呼吸とか雷の呼吸とかあるんですよね？必殺技的なやつですか？
私はいつもマスクしてるんで
『鼻の呼吸』は大事にしてますけど…
たまには口の呼吸したーい。
そういう事じゃ無いのかな…
自宅サロンの話しますね。
（最初からしろっ( ﾟДﾟ)/）
皆さん、集客集客って言いますけど
私は最も大事なのは既存客のリピートだと思います。
新規ももちろん大事なんですけど既存客取りこぼすと
一生新規集客に縛られます。新規集客ってめっちゃ大変なんですよね。
新規って基本知らない人に来てもらうんでサービスとか金掛けた宣伝とか
コスト爆上がりなんですよ。
だったらリピートめっちゃ大事にしていっぱいにしてしまえば
新規客ゼロでいいじゃないですか？予約ストップみたいな。
宣伝いらないし、予約の取れない店になると人間の心理って
おもしろいもんでそれ自体が宣伝になってしまうんですよ。
なんとか予約とれませんか？みたいな方が増えてくるんです。
そうするとお客様に媚びずに主導権とれます。
だから逆説的ですけど既存のお客様を大事にする事が
結果、一番の宣伝に繋がるですよね。
銀座のクラブも大手の百貨店もこのやり方です。
良いお店の売上は良いお客様に支えてもらっているんです。
断言しても言いですが常に新規で回ってますみたいな店舗営業は無いです。
でもいくら新規客に注力するなって言っても最初は集客いりますよね？
最初はお客様ゼロなんで。
でも私はお金は掛ける必要は無いと思います。
ＳＮＳ発信で十分。問題は何をやるかなんです。
それで結論から言いますが自宅サロンでやるんなら
特化型がいいです。つまりひとつの事にこだわったサロンって事ですね。
もうワンカラーならワンカラー専門。フットならフット専門。
注文が入ったらその他の事も受け付けても良いと思いますが
謳いとしては専門店。
つまりひとつの事に特化した店です。
コンセプトが周辺の店舗と被らなければ必ず注目する人はいます。
先程も記載しましたが自宅サロンを一人でやるならお客様の総数はそんなに必要無いので
最終的に数十人がリピーターになってくれればそれでいいんです。
今は少しでも知って貰えれば調べてもらえるし
それが気になってくれれば１回は来店します。
小さいスイーツの店でもホルモン屋でも
今は珍しかったり、おいしかったりすれば
すぐにＳＮＳで拡散されます。
だからその１回目に来てもらう為に
注目してもらえる事をやる。もうちょっと言うと
珍しい事をやるんです。
大手でもないし、従業員もいないし
大金を掛けてる訳でも無いんで
失敗したらコンセプト変更すれば大丈夫です。
その１回目に来ていただいたお客様を
超絶大事にしましょう。
それがもしいい店ならそのお客様はまた来ますし
紹介もしてもらえます。
後は来店してくれたお客様に満足してもらう事を
考えて実行するだけでお客様は途切れないはずです。
もし途切れたらリピートに値しない店だった…
ただそれだけの話です。
コンセプトを変えるか精度を上げる事を考えましょう。
リピート客が途切れたらその状態で新規募集しても
もう意味無いんですよね。穴の空いたバケツに水を
入れようとしてる様なものでいくら集客しても
お客様はたまっていきません。
１回行ったけどもういいやって思われたって事です。
たまたま最初の方に来たお客様がウチの店に
ハマらなかっただけ…という考え方も出来ますが
１０人来て１人もリピートしなかったら統計的にみて
そのままの状態で店を続けてもリピート客は出来ないと
考えた方が改善は早いと思います。
…ってやべー、今回結構長文になってしまった( ﾟДﾟ)
こんな長文誰も読まねーだろって。
セルフツッコミをして今回は終わりにしたいと思います。
自宅サロンを開業したいけどイマイチ踏み切れない…
って思っている方。是非アリエッティの
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注目してみて下さいね～(^.^)/~~~
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