残念な接客

ある器具を修理に出しました。
個人経営のお店です。
最初の対応はそこまで悪くなかったのですが、
その後は最悪でした。
・予算を越した修理（超える場合は電話しますと言ってましたが電話なし）
・修理期間の目安を言わない（結局２週間以上待ちました）
・言った箇所が治っていない
・レシートも出さない
・取りに行って名乗ると「どれでしたっけ？」と聞かれる。

実はもう一つ別なものをこのお店で買おうと主人と言っていたのですが、
きっぱりやめました。
修理代は何も言わずに払いました。
これだけの部品代がかかったのだということにします。

もうひとつ私がよく行くチェーン店があるのですが、
そこのほうがよっぽど対応がいいので。
でももったいないなぁと思います。
せっかく新しい客になりそうな人が来たのに、
こんな対応じゃお客さんも逃げていくと思いますが。
地元のお店に頑張ってもらいたくてもこれではどうしたってチェーン店に
流れてしまいます。

そして逆に私も気をつけようと思いました。
新しい人には愛想良く出来ているか、きちんと対応できているか
自分を見直すいい機会になりました。