みなさまこんにちは!
今日は、お客様と接する時間について書いてみいます。
リーチェでは、お客様に入らせて頂く施術時間というものに
およその目安を決めさせて頂いています。
そして、施術時間に関しては、すこしストイックに指導をしていますよ~
なので、その時間にそってスタッフは
みんなたくさん練習しています・・・!
お客様が不快にならないサロン滞在時間を目指しています。
なぜ、時間の目安をつくるのか・・・・と、いうと
お客様が負担に感じてくる時間があるからです。
一日24時間の中で、ネイルをする時間はとても貴重なものですね。
それは、忙しい中見つけてやっと来店された時間だったり、
旦那様に預けて子供と離れての貴重な時間だったり・・・。
いくら、リクラアイニングに座っていても
楽しいおしゃべりをしていても
疲れてくる時間があるのです。
なので、スタッフがお手すきのときは、二人で入らせて頂くこともありますし
時間がないお客様で、事前に分かっていたら
スタッフ全力で対応させて頂き、お客様の希望時間に添えるようにしています。
(もちろん、ゆっくりネイルの時間を楽しみたい方には、時間を決めた接客ではありませんが)
ネイルでいえば・・・オフや塗りの時間も含めて
2時間くらいがベスト!!
まずネイリストの方は、自分の施術時間を見直してみて下さいね!
(但し、細かいアートや作りこむ長さだしは別)
こちらを目標にいろんなアートも短時間で描けるように
日々、時短練習をがんばりましょう~!!
時短になったからって、技術が落ちるわけではないですし、
技術も時間も接客も一番ベストを目指せば
お客様も感動してくれることでしょうね