大名店、薬院店、で必ず行っている目標決定会議。
先月の売り上げを見ながら、次の目標を設定し、
それに向かって、どうしていけばよいのか・・・など
話合っていますよ～
皆、真剣で
お客様の満足度を高めるための意識作りについて・・・など
接客の良い点や、悪い点を見つけていったりと
内容がとても盛りだくさんになってしまいます。
いつも思うことがあるのですが・・・。
ミーティングで熱く語る事がありますが、それは意識改革をしたいため。
私だけ熱弁しても
それは、意味のないことなんです。
いろいろな質問がでることは、嬉しいことです。
ミーティングは、個々の意識改革がとっても重要なので
新たなﾓﾁﾍﾞｰｼｮﾝでお客様の応対に望めるといいですよね
そして、皆全員が、一つの目標に対して力を合わせて頑張らなければ
目標は達成しないので
まずは月に一度なれた気持ちをリセットし、
初心の気持ちを忘れずお客様に寄り添った接客を目指していきましょううね
あと、少しで５月も終わります。
月が終わることに、すべてが前進できていることを願いながら
また６月もがんばっていきましょう