自分でできることはちゃんとしなきゃダメでしょう。

 

診断結果を説明する受診日に患者が来院せず、担当医は告知をしなかった。

 

検査を受けたのに診断結果を確認しなかったのは、本人の問題だと思います。

もちろん、病院側にも落ち度があるけど…

問題の本質はそこじゃないでしょう。