おはようございます
こにゃぴーです
前回、前々回の投稿
宅配ピザを頼んだら
:(((;ﾟДﾟ)))ｱﾘｴﾍﾝ!!ピザが届き
↓
店舗に電話するも閉店
↓
お客様サービスセンターへ電話して
ウザがられる
ここまでが前回の話
そしてその約1時間後
『△△ピザ(仮名)の店長の○○と申し訳ます』
と宅配ピザの店長からの電話
でもまぁ私もアラフィフなので
私『お忙しいところお電話すみません』
と始めは大人対応
けれど早々に店長は
店長『本社の者より事情を聞いたのですが
私昨日は休みを頂いておりまして
店舗におりませんで、、』
はい逃げた
(まぁホントにいなかったのかもだけど)
なんか最初にその前置き嫌だよね
店長『昨日ご注文頂いた時間に
出勤していた者に確認しましたところ
お客様がおっしゃられたように
少し焼きすぎて焦げたような感じは
あったと記憶しているそうです』
分かってたんかい！！
何その店員？
分かってて配達させちゃったら
確信犯じゃん
私の怒りが再燃
私『焦げてただけじゃなくて
トマトも数個しか乗ってないし
バジルも殆どない状態だったんですよ』
と返すとすかさず店長は
店長『基本バジルはチーズの下に置きますので
焼き上がった状態では
殆ど見えなくなってしまうんです』
と反論
でもさぁHPに乗ってる写真
バジル綺麗に見えてますけど？
てか見えるように置けよ
私『それに竜田揚げも言ってはなんですが
カスみたいに小さくて
しかも揚げすぎでガリガリだったんですけど』
揺るがない私の反撃に今度は
店長『竜田揚げに関しては
予め工場でカットされて届けられた物を
店舗で揚げておりまして
まぁ確かに以前よりも
若干小さめにはなっております』
とのこと
えーと
それって理由になってるのかな⋯？
なんかもう実物や写真を見せるが
1番なんだけど
取り替えて貰いたくても既に閉店だったから
食べちゃったしね
撮った写真を送る術もないし⋯
私『閉店間際で材料がなかったのか
時間がなかったのかわかりませんけど
分かっててそのまま配達するって
おかしいですよね？
もしお店の皆さんだったら
そんな商品に3,000円以上の
お金出せますか？』
店長『はい⋯そうですよね』
低姿勢なんだけど
何だかのらりくらりかわすその店長の態度に
どう落とし前つけていいのか
わからなくなってきて
結局金の話かって
言い方になってしまった自分のバカ
店長『今後は店舗でもスタッフに通達して
この様なことがないように致します〜』
以上。
クレーム慣れしてんのかな？
謝らてるのに腑に落ちないこの気持ち
結局は食べちゃったから
それ以上強気なことは言えなかったけど
店側には閉店前のやっつけ仕事だとしても
楽しみにしてるお客さんがいるってこと
知って欲しかった
でもその後日談
このピザ店から
竜田揚げのメニューがなくなったのは
私の意見が少しは反映されたのか⋯？
と思いたい⋯