今日は､「かわいそうな資料さん｣についてお話させていただきますね^^
当スクールの資料は量が多いため郵便のレターパックで発送させて頂いております｡
郵便受けに入らないためご不在の場合は再配達依頼をしていただかなければならないのでご面倒をお掛けしてます｡
なので､資料発送の際は､お詫びと注意事項をメールでご連絡し､まだ受取ってない方には再度お知らせしますが､それでも受取ってもらえず私の所へ戻ってきます｡
写真の資料は､まさしく何度も連絡したにもかかわらず受取ってもらえなかった可愛そうな資料さんです｡
資料請求を受けて早く送らなければと思い印刷をしていたらインク切れ｡
それでキンコーズに走り再度印刷をしなおしました｡
1人に資料を送るのに3000円位かかります｡
(コピー181枚､郵便料､クリアファイル2冊､ケースファイル1冊､付箋紙､封筒などなど)
費やした時間､手間ひまがかかっています｡
ファイルして､契約に関する資料には付箋紙にいちいち番号つけ､文章には資料請求者の名前を入れながら作成してます｡ そうやって送った資料が戻ってきたのです････
これは一部の人ですが､シュック!!ですよね~
もし､あなたが資料請求をされた場合､このような人たちと同じように面倒だったら受取りませんか?
資料が欲しくて請求したのであれば受取らないという心境が私には分かりません｡
日本人の道徳観や常識がここまで落ちているのでしょうか??
資料請求をされた殆どの人がご連絡をしても返事もいただけない方ばかりです｡
もしかすると､パソコンからのメールは受取り拒否になっているのかと?思ったりもします｡
実際のことはわかりませんが､
それで次からは､資料を送る前に｢確認のメール｣を送ったのですが､全員返事がありませんでした｡
私としては､返事がないので資料を送る手間ひまが省けますからラッキーです｡
こういう人達が､技術を学びお客様に携わるようになることを考えるとゾットします｡
多分この職業に就くのは難しいでしょう｡
サロンを開業したとしても直ぐに廃業に追い込まれると思います｡
先ず､社会人としての心構えやビジネスマナーを身につけてほしいものです｡
「報･連･相」はならっていないのでしょうか?
このような人たちとは反対に､わざわざ資料のお礼を手紙や葉書をくれる方もいます｡
私はこんな人達に教えてあげたい!!と思います｡
戻ってきた資料は｢名前」を入れているので破棄するしかありません｡ なんて可愛そうな資料さんなんでしょう~ 「ごめんなさい」と言って､直ぐに捨てきれず一旦保管してます｡
私たちの職業はサービス業です｡
お客様の気持ちや考えていることを先に察し､心配り･気配り･目配りができなければお客様はあなたのサロンやあなたのファンにはなってくれません｡
人の気持ちが分からない人は､気配りや気遣いができません｡
例えば､施術中にお客様が身体を動かされているのは､トイレに行きたくなったり不快感があるからです｡
そんな状態を見ても､施術を淡々とやっている人と､｢どうされましたか?」と一言声かけができる人､､どちらの方が好感を持てるでしょうか?
後者ですよね?
当校は､｢後輩の育成｣としてスクールという形を取ってますので､誰でもお受けしてるわけではありませんので､゛面目で本気な方のみ資料請求はお願いします｡
安易な資料請求はご遠慮頂いた方が嬉しくおもいます
毎回このブログを見たら｢1クリック｣お願い致します!!
✔解剖生理学(人間の身体から)をキチンと学び技術を身につけたい方!
✔理論に基づいて､個々のお客様の肌や身体に合わせた施術ができ､人の役に立ちたいと思われている方!
✔世界レベルの知識と技術を身につけエステティックという職業をビジネスとして活かしたい方｡
✔お客様から､ご自分の知識と技術に見合ったサービスの代償として､きちんと技術料を頂きたい方!
このような考えで技術を身につけたいと思われる方は､スクール情報をご覧ください｡
追伸
【フェイシャルケアを扱われているサロン様で､スタッフの知識のレベル向上をお考えになられているオーナー様へ】
フェィシャルケアこそ､人間の体の仕組みが分かってなければ､施術に限界がございます｡
お顔表面の通り一遍の施術ではなく､内面や精神面が理解でき体の全体像を把握した施術ができるように理論をしっかり身につけさせられませんか？
サロン様への出張講師のご依頼を承っておりますので､
ご興味のおありでしたらメールにてご連絡下さい｡
折り返しこちらの方からお電話させいていただきます｡
講師料は､お話をお聞きして決めさせていただきますのでお気軽にお問い合わせ下さい｡
rica@blue.plala.or.jp
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
【初めてのお客様へ】
【Rica・ノーブルサクセスについて】
【Rica・ノーブルサクセスが選ばれる理由】
【Rica・ノーブルサクセスのこだわり】
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
店名 Rica・ノーブルサクセス
お詫び：現在サロン＆スクール公式サイトhttp://rica-n.comは只今工事中ですのでお詫び申し上げます。
■【メニュー】http://rica-n.com/menu/只今工事中
【住所】 福岡市中央区今泉1-4-25サミット天神南 402号
【最寄駅】
西鉄薬院駅より徒歩5分
地下鉄天神南駅より徒歩5分
西鉄福岡天神駅より徒歩5分
【地図】http://rica-n.com/store/只今工事中
【電話番号】092-722-2226
【メールお問い合わせ】rica@blue.plala.or.jp
※お電話でのご予約、お問い合わせは直ぐにお電話に出るのが難しい状況です。
ご迷惑をお掛けして申しございませんが、メッセージに①お名前②ご連絡先③ご用件をお入れ下さい。
折返しこちらの方からご連絡差し上げますので、何卒宜しくお願い申し上げます。
【営業時間】9時～21時
完全予約制になっておりますので、事前にお電話またはメールにてご予約下さい。※空いていれば当日ご予約も可能です。また、時間外も受付しておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい
【定休日】第三日曜日・祝日
(お問い合わせ下さい)
【使用できるクレジットカード】 VISA
※カードご利用のお客様は、ご予約の際お申しつけ下さい。
【駐車場】 近くに有料駐車場がございます。
【サロン＆スクールホームページ】http://www.rica-n.com只今工事中
【スクール公式用ホームページ】http://rica-s.com/
【感動のお客様のお声】http://rica-n.com/voice/只今工事中
スクールの資料請求はこちら↓
http://rica-s.com/form.html
【TouTube スクール動画】
http://youtu.be/ApbJtF1amA0
(フェイシャルマッサージ手技の説明)
http://youtu.be/cUnV5HVmA2s
(デコルテ・背中のマッサージの流れ)
http://youtu.be/dc15RRxUwK4
(スクール紹介)
その他11件動画あり