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建て替え
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女性の便利屋
【リボン住生活相談所】
株式会社リバース・コバヤシ
がお届けします
システムキッチンを
10年〜15年ほど使っていると
部材の取り替えが
必要になる時が
やって来ます
例えば
ガスコンロ
どうせ変えるなら
次はIHコンロにしようと
考えられる方は
少なくありません
器具だけの取り替えなら
ネットで購入した方が
安いからと
そのお店は
商品の販売だけで
施工は対応していないからと
商品は
お客様からの支給で
取り付け工事だけ
施工会社にお願いしたいと
考える方もいるようです
今回は
それをする
メリット・デメリットについて
お伝えしたいと思います
メリット
①器具が安く入手できる
これ以外に
メリットが思い浮かびません
でした
デメリット
①商品が正常に
動かなかった場合
商品の不具合にせよ
工事の不具合にせよ
どちらに不備があるのかを
検証しなければなりません
たいていは
先に工事の方で不備が
あるか
ないかを
確認することになります
そして
工事の不備なら
その場で直してもらえば
良いですが
不備がないことの
説明を受けた場合
そのことを
商品を購入したお店に
お客様から説明を
しなければなりません
それで
そのお店が
新しいモノに交換
してくれたとします
その取り替えを
同じ工事店にせよ
別の違う工事店にせよ
依頼すれば
その分の施工費を
請求されます
結局
2台分の施工費を
支払うことになります
そして
もうひとつのデメリットは
②施工費を割高に見積られる
可能性が考えられます
商品と施工の両方をリフォーム会社に依頼した場合
取り替えたのに
正常に作動しない
そうなった場合
信頼できる
リフォーム会社であれば
工事の不具合なのか
商品の不具合なのかを
検証して
どちらの不備にせよ
正常に動くまで
対応してくれますし
費用もかかりません
それを
「責任施工」と言います
今回のように
IHコンロに限らずですが
お客様が
商品を支給して
施工だけを
業者に依頼する場合も
同様に
メリット
デメリットがあります
何も不具合がなければ
それに越したことは
ないのですが
受ける側としては
リスクを考えるのは
当然なことです
ちなみに
当社は
仕入れのできる商品なら
責任施工で
商品と取り付けの
両方を行います
取り扱いのない商品で
お客様が気に入られていて
販売されているお店が
施工をされておらず
当社にて
取り付けを
ご希望される場合は
いきなりお断りは
がっかりさせてしまう
ことになるため
お受けする前に
デメリットのご説明もして
ご了承いただいた場合のみ
施工させていただいています
このケースに
限ったことではなく
全ての工事において
私の分かり得る範囲で
メリットと
デメリットをお伝えし
お互いに納得してから
事を進めます
仕事が欲しいからと
メリットだけの説明すると
後に
お互いに嫌な思いを
することに繋がり
長い間
良好な関係を築くことは
難しいと考えるからです
当たり前の事なのですが
何事にも
表があれば
裏もある
当社と
長年お付き合いくださっている
お客様は
そういうことを
ご理解いただける方
ばかりで
デメリットを
うやむやにしない事や
自社の
損得だけの提案を
しない事を
「正直」だと
捉えていただいている
ようです
何十年と
ご指名いただくことに
繋がっている
ひとつの理由だと
思っています
事前に
きちんとご説明すれば
大半の方は
ご理解いただけます
商品と
工事を
お客様が
分離発注する場合の
メリット
デメリットを
総合的に考えていただき
後悔のない選択ができたら
いいですね
今日も
最後までお読みいただき
ありがとうございました
屋内外のリフォーム全般
収納・カーテン
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女性の便利屋を通じて
60代・70代以上の
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寄り添う笑顔の仕掛人
井伊谷 直／いいや なお
↑足場の看板シート。SDGs【５.ジェンダー平等の実現】の取り組みのひとつとして、「女性の障がい者のアート活動」を応援しています。この絵を見た人の心がが一瞬でもほっこりしますように^^
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