シニア以上の家の大掛かりなリフォームでお願いしたいこと

ご高齢の

おひとり住まいでの

リフォーム。

 

 

 

特に

初めてのご相談や

 

高額な

リフォームのご相談の際には

 

ご親族の方に

お願いしたいことがあります。

 

 

 

 

いつもありがとうございます。

 

60代・70代からの

シニア世代の

家のお悩みを解消し

 

「いつまでも元気」に

「年を重ねても安心」できる

家づくりの専門家で

 

浴室リフォームマイスターの

井伊谷　直（いいや　なお）ですニコニコ

 

 

 

 

愛知県名古屋市で

 

リフォーム・リノベ・新築

実績27年の

【リボン住生活相談所】　がお届けします

 

 

 

 

 

 

 
絵本作家で
スタジオジブリの代表作
「魔女の宅急便」の作者でもある
角野栄子さん。
 
 
 
現在88歳になる
角野さんのさんのことを知り
なんて可愛いらしい方なんだろうラブラブ
 
 
 
ファッションが素敵で
書籍を３冊も購入しちゃいました。
 

 

 

 

 

 

その中でも

ファッションに特化した

書籍がコチラ↓

 

 
 
この本の作者は
角野さんの娘さんの
くぼしまりお　さん↓
向かって左。
 
 
 
 
おしゃれを楽しむことが好きだった
お母さん（角野栄子さん）が
 
 
 
80歳を過ぎた
ある日、突然
 
 
 
 
 
 
 
／
毎日のお洋服を考えるのが
面倒になっちゃった。
＼
 
 
 
 
と娘さんに言ったそうです。
 
 
 
 
 
まさかお母さんが
おしゃれすることを
「面倒」と思うだなんて
びっくり仰天で
 
 
 
お母さんが
好きなことに対して
後ろ向きな発言をするなんて
ありえない！
 
 
 
と、最初は
受け入れられなかったようです。
 
 
 
 
 
そして
お母さんからの提案で
 
 
 
 
／
これからは
ママが着るお洋服を
りおちゃんが
考えてくれないかしら？
＼
 
 
 
 
 
とにっこり笑って言われ
お母さんに代わって
お母さんの服のスタイリングを
することになったのだとか。
 
 
 
 
 
とにかく
色使いが綺麗。
 
 
 
 
トレードマークの白髪も
ファッションの一部となり
綺麗な色のお洋服を
さらに引き立ています。
 
 
 
 
 
 
私のブログでも
時々書いていますが
 
 
高齢になったら
綺麗な色使いを！
 
 
って
インテリアでも
身にまとうお洋服でも
たくさん
使っていただきたいのです。
 
 
 
 
日本人のご高齢者は
まだまだ地味な服装の方が
多い印象。
 
 
 
 
娘さんの
りおさんも
私と同じ考えで
嬉しくなりました。
 
 
 
 
 
お母さんの
気持ちに寄り添って
 
 
お母さんが
いつまでも元気で
若々しくいられるように
 
 
ご家族としての
サポートが素晴らしいなと
共感しました。
 
 
 
 
 
ご家族のサポートといえば
 
 
 
先日
ある方からのご紹介で
同じマンションの住人さんから
お電話をいただきました。
 
 
 
お電話の感じからすると
60代〜70代の女性。
 
 
 
そのマンションに
引っ越そうと思っていて
その前にリフォームしてから
入居を考えておられるそうです。
 
 
 
 
リボンにお電話をいただく前に
他社さんで2社ほど
お見積りを依頼されたのだとか。
 
 
 
その後に
マンションの住人の方から
リボンのことをお聞きになって
お電話をいただきました。
 
 
 
 
リボンでは
リフォームプランや
お見積り作成のため
 
 
初回のご訪問の際に
カウンセリングと
実測・撮影を行いますが
 
 
 
私が社長を名乗るようになった
3年ほど前から
 
 
 
 
現地確認の際に
出張費
ヒアリング・ご提案などの
経費の一部として
1万円～をお預かりして
 
 
 
工事金に充当させて
いただいております。
 
 
 
 
 
 
 
もちろん
残念ではありますが
ご契約されないという
選択肢も可能です。
 
 
 
 
 
 
その場合は
申し訳ございませんが
 
お預かりした金額は
経費として
領収させていただいております。
 
 
 
 
 
 
この仕組みにしたのには
理由があります。
 
 
 
 
 
 
まずは
私が取得している
「建築士」という資格は
国家資格です。
 
 
 
 
 
リフォームは
何の資格を持たずとも
仕事ができることを
ご存じですか？
 
 
 
 
 
世の中の
大半の方は
国家資格を取得していません。
 
 
 
 
 
 
そういう方でも
この業界に入ってすぐに
仕事ができてしまうのです。
 
 
 
 
 
 
 
リフォームの
相見積をされる際に
そういう方が
相手方の場合があります。
（多店舗展開している会社に多いです）
 
 
 
 
 
 
 
 
私は
価格の大小にかかわらず
どんな家のお悩みでも
一生懸命に考え
 
 
初回訪問時に
ヒアリングをしながら
その場でプランを
ご提案することが多々あります
 
 
 
 
 
 
また
現場を離れてから
会社で
移動中にも
自宅でも
 
 
 
このお客さまなら
この商品がいいかな
 
いや
こっちの方の方が
いいかも
 
 
 
 
 
 
 
せっかく
費用をかけて
リフォームされるのなら
 
 
こっちの場所に変えた方が
高齢になっても
絶対に使いやすいよね
 
 
 
 
 
 
 
今はご理解いただけないかも
しれないけれど
 
 
これは
今やっておけば
10年後には
絶対にやっておいてよかったと
喜んでいただけるはず！
 
 
 
 
 
 
 
 
 
というような感じで
工事内容や
金額に関わらず
四六時中考えていたりします。
 
 
 
 
 
 
 
それを
全てのお客さまに
行っているので
 
 
 
 
 
 
 
他社のが安かったから
とか
 
最初から
依頼することを
決めている会社があって
 
金額の正当性を知りたいがために
当て馬で相談するとか
 
 
 
そんな方が
いらっしゃいます
 
 
 
 
 
 
 
安さが
依頼する決め手になるのなら
 
当社は
提案や
きめ細かな対応を
売りにしている会社ですので
 
安さを売りにしている会社では
ありませんし
 
 
 
 
他社の当て馬で
ご相談いただくのは
正直申し上げて
大変迷惑な行為です
 
 
 
 
 
 
 
 
知識や
経験や
想いは
 
他社さんや
 
ましてや
業務を
丸投げしている会社さんより
 
優っていると
思っていますし
 
 
 
 
 
 
自身の
育った環境も
強みとしているため
 
 
特に
シニア世代のお宅の
住まいやすい
リフォームや新築には
自信を持っています。
 
 
 
 
 
 
 
リフォームの
ご相談をいただいた時は
 
費用のことを事前に
ご説明して
ご了承いただいてから
初回訪問をしています。
 
 
 
 
 
 
先日
お問い合わせいただいた
お客さまにもご説明しました。
 
 
 
 
 
 
 
 
ただ今回は
工事の内容が
広範囲になるような
印象を受けましたし
 
 
初回のご訪問で
料金をお預かりしますので
 
 
 
世の中
「見積無料が当たり前」
の風潮ですから
 
 
ご親族（お子さん）
事前にご納得いただいてからの方が
良いと思いました。
 
 
 
 
 
 
別居されているそうですが
 
 
 
／
お子さんに
先にリボンのブログと
ホームページをご覧いただいて
 
 
できれば
初回だけでもご同席いただきたいです。
 
 
それでもよろしければ
改めてご相談をお待ちしております。
＼
 
 
 
 
とお伝えして
お電話を切りました。
 
 
 
 
 
 
目先のことだけ考えれば
お電話のご説明の時点で
 
ご本人が納得されれれば
そのまま進めて
よかったのかもしれません。
 
 
 
 
 
ですが、後で
ご親族が
 
 
 
／
初回に料金を請求するなんて！
そんな会社おかしいよ！
＼
 
 
 
と、金額の点だけ
クローズアップ
される可能性もあります。
 
 
 
そうなると
 
 
 
 
／
なんでそんな会社に相談したの！
＼
 
 
 
ということになり
 
 
 
 
 
今回
ご相談いただいた親御さんが
 
ご親族に責められたりするのは
避けたいと思って
一旦考えていただくお時間を作りました。
 
 
 
 
 
 
ご親族が
ご納得されてから
正式にご相談いただけるのであれば
 
 
 
ご依頼者も
安心してことを進めることができます。
 
 
 
 
 
 
当社の
お得意様にも
同じ条件で
ご相談をお受けしています。
 
 
 
 
 
ですので
この毎日ブログで
少しでも伝わればと。
 
 
 
 
 
今回のご親族も
角野さんの娘さんのように
 
お母さんが
今後安心し住むことのできる家
にするためのリフォームを
 
ご理解いただけると良いのですが・・・
 
 
 
 
 
 
 
そのためには
安かろうの会社では行われない
 
 
しっかりとした
カウンセリングが重要
だと考えていますニコニコ
 
 
 

 

●50代・60代の方 お父さんお母さん

●ご高齢の方・体の不自由な方おじいちゃんおばあちゃん

●片付けが苦手な方Tシャツスカート

●愛犬の飼い主さんトイプードルパグ

 

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