意外にコマメに更新されてるね＠＠
・・・と、周囲からコメントが出ていますがぁ* ・・ ・・(o_ _)o
元々ﾜﾃｸｼゎﾏｼﾞﾒですってばｗ（信じてくれないだろうがなｗ
まぁそれはともかくとしてー。
記念すべき初クレームだしました…Ｏｒｚ
どんなのかというとぉ（’’
迎えに行く料金をもらわないシステムなのでぇ
時間指定であって完全予約でゎないのだよ。
時間に間に合うようにはしてるけど
指定時間間際に一番近くを走ってる空車に対して迎えの指示を出すわけで
指定時間に近くを走ってる空車がない場合、時間に遅れたり
”お伺い”したりするわけで（’’
んで、その説明はきちんとしたわけですよ。
私「お時間に、遅れたりするような場合は早めに連絡いたしますので（’’」
客「じゃぁ乗るの私じゃないから主人の携帯にお願いね」
・・・空車がない* ・・ ・・(o_ _)o
・・・携帯に電話・・・
・・・携帯に電話･･･
・・・携帯に電話･･･
出ないっヽ( ´ー`)ノ
で、時間になって乗る本人からの電話で怒られて～
そのあと注文してきた妻が怒って電話かけてきて～
全ての電話に何故かピンポイントで出てしまうﾜﾃｸｼ・・・Ｏｒｚ
客「予約されてないって主人に怒られたじゃないっ！」
私「お時間前にご主人様の携帯に何度もご連絡を差し上げたはずですが･･･」
客「知らない番号なんて出るわけないでしょっ！！」
（途中略）
客「責任者に電話させなさいっ！」
ぇーΣ(￣ロ￣lll)
・・・って思ったよ、ﾎﾝﾄ。
そんな経緯でクレームになったんだけど
これには１つの罠がある。
コールセンターの電話は殆どが受信専用みたいになってて
送信専用はソ○トバンクの携帯がメインなのよね( -。-) =3
まぁ、ｱﾔｼｲ携帯電話だと出てもらえないお客さんも多いから
固定電話番号もあるんだけど（ちなみにそっちからもかけた）
コールセンターの番号じゃないから出ない人も多いわけでーＯｒｚ
ﾜﾀｼﾜﾙｸﾅｲﾉﾆ・・・（；＿；）
でもクレームはクレームだからかなーり凹んで
やる気激減。
・・・
客「あのぉ・・・お聞きしたい事があるんですけど」
私「どうしました？（’’」
客「今日の明け方３時くらいにね、そちらのタクシー乗ったんですよ」
私「（ｲﾔな予感）・・・はい」
客「顔も怖かったけどドライバーさんが凄い乱暴で怖かったんです＞＜」
・・・・仕方なしに名前を聞いて上司に報告。
「ぁー、あいつか、脅しでもしたんかな？ｗ」
どうやら強面で有名らしい。
確かにヤ○ザみたいな顔したおっさんがタクシー運転してたら
怖いかもｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ
イメージってあるもんなぁ（’’
先入観もっちゃったら取り除くの大変だしｗ
まぁ、ドライバーさんからすれば不幸なクレームだよなぁｗｗｗｗｗｗｗ
・・・と、本日何故かクレームらしき電話を受け続けた１日でした。
次の休みにでも厄払いしに行こうヽ( ´ー`)ノ